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小松鼠:深耕华中,推管家式服务

发布日期:2014-04-15  来源:暖立方壁挂炉网  作者:王雨晴 卓建本  浏览次数:3942
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      在任何行业,体量庞大的工程市场容易给人留下“粗糙、低廉、服务不到位”等不良印象。在方兴未艾的分户燃气采暖行业亦如此。相信不少人谈及北方采暖市场,首先想到的是低价:地暖三十元一个平米,壁挂炉中标价三千多元甚至更低……暖立方传媒认为,任何一个行业发展过程中都会经历从无到有,从野蛮生长到规范发展,从乱到治的过程,在这个过程中,自然会涌现出一批行业领军企业,而领军企业的表率,往往会对行业规范发展起到带头作用。

作为国内分户燃气采暖市场销量最大的品牌,小松鼠便是如此。2014年2月20日-22日,第16届中国西安国际室内供热采暖与建筑环境技术设备展览会在西安曲江国际会展中心盛大开幕,暖立方传媒借此机会与小松鼠区域负责人畅谈华中市场。

 迪森“小松鼠” 张泳
                                (广州迪森集团陕西办事处项目经理张泳先生)              

继续深耕,发力终端

行业人多公认小松鼠销量排名第一,尤其在北方市场,小松鼠从渠道覆盖率和销量上更是连续多年稳居榜首。对于华中这样的重要市场,小松鼠表现同样不俗。即便如此,小松鼠依然在执行深耕西北采暖市场的计划。北方市场有寒冷地区和严寒地区都是需要强制采暖的地方。以前集中供暖都是需要有煤来供暖的大锅炉,现在随着PM2.5值的不断升高,国家相关部门对环境也有严格的要求,去年开始就下令烧煤的大锅炉禁止使用了,陕西去年开始已经陆续拆除不少烧煤的大锅炉,拆除以后新的问题就产生了,取暖就需要用电、空调、用燃气的大锅炉,或者一些热泵系列以及燃气壁挂炉丰富采暖方式。因此,壁挂炉在华中市场仍然有非常大的发展空间。

在华中市场,小松鼠目前正采暖持续渗透终端的策略,着手建立完善的零售店。在华中市场几乎各个市、县及乡镇,都有小松鼠的代理商专卖店。这些专卖店,都统一设计,统一形象。同时,小松鼠也在强化具有优势地位的工程市场,陆续跟政府部门合作,比如保障房项目上采取和地方政府合作,以及一些扶贫等政策。今年小松鼠会在陕西开一个代理商会议,就包括扶贫、助残的内容。
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                                          (“小松鼠”参加西安展会)

产品个性化,服务管家化

针对华中市场的气候以及使用特性,小松鼠不停地向公司产品研发部汇总申报,便于供应适合华中市场的产品,满足华中客户个性化需求。据了解,目前小松鼠已经提出了几套方案,就是要实现个性化需求的目的。对于代理服务方面,小松鼠继续升级服务理念,对代理商形成一对一的帮助,“管家式”的服务,每个代理商都有专人服务,服务内容从代理店的选址、装修、样品的上货、后期培训以及售后等细节,形成全方位立体化。小松鼠要帮助经销商学会经营壁挂炉生意,学会把企业做到当地最好,和小松鼠一样,做成行业内的佼佼者。

 
【编辑:王雨晴】

 
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