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石秉琦:暖通行业要拒绝眼前的苟且

发布日期:2018-04-20  来源:暖立方壁挂炉网  浏览次数:1226
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     谨以此歌:生活不止眼前的苟且献给心怀梦想的暖通人。感谢你们不忘初心,感谢你们与行业同行!

    “事业”不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野……对于行走在行业转型升级关键期的暖通人来说,脚踏实地与仰望星空,两者缺一不可。在这个大浪淘沙的过程中,我们眼看着行业起起落落,也看到不少暖通公司“大厦将倾”,而让人倍感希望和信心的,一定是其中的“后来者”蜂拥而至,以积极的姿态推动行业健康前行!微言大义、后来居上,江苏士琦达暖通工程有限公司(以下简称“士琦达”)总经理石秉琦看行业,不屈服于眼前的苟且!
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   “多变”的身份,累积为事业“财富”

    古人强调“术业有专攻”,当今社会则对“一专多能”的人才青睐有加,石秉琦进入暖通行业以来多重角色的转换,也让其比旁人拥有更丰富的经验和更精准的市场眼光。

    13年前,石秉琦入职A.O.史密斯公司,负责史密斯上海暖通工程公司,后进入商用事业部负责商用锅炉的技术应用支持;而后,石秉琦转入壁挂炉事业部,先后做过壁挂炉采暖系统技术应用支持经理、产品经理、市场经理等职位,并进入A.O.史密斯中国公司管理层,负责A.O.史密斯全国服务体系的建设和管理。如果说在商用市场上的经验让其对全国性供暖市场尤其是南方采暖市场及趋势有了宏观高度的把握,那么其在壁挂炉事业部的多年经验,也为其日后进入南方采暖零售市场加码——对终端需求把握更精准、对专业技术规范施行更严苛!

    2015年,得益于A.O.史密斯内部鼓励员工创业的机制及自我发展规划,石秉琦成立江苏士琦达暖通工程有限公司,直营A.O.史密斯以壁挂炉为核心的供暖系统及净软水产品,以系统化服务的形象,为终端用户提供高品质、更专业的舒适家居解决方案。两年以来,士琦达每年翻翻的快速增长势头,更让石秉琦对南京零售市场的未来充满信心!

    “让用户先体验专业的暖通服务”

    供职于A.O.史密斯期间,石秉琦参与编订了《A.O.史密斯采暖质量管理手册》,以品牌厂商的高度,将暖通系统设计安装各个环节的步骤规范、标准的呈献给用户,以保证施工品质,也强化系统品质。石秉琦说,得益于自己丰富的工作经历,让其看到了产品品质与系统品质之间存在的脱节问题,“市场很火爆,暖通公司甚至大型暖通公司也不在少数,但真正专业的却少之又少。”因此,石秉琦坚定的推动《A.O.史密斯质量管理手册》的制定和施行,为行业规范化、标准化发展尽力。所以我们也不难理解,士琦达成立之初,石秉琦就将“专业”二字作为发展的根本,亦是本次采访其想要表达的重点。
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    不过,将高深的暖通“专业”推向终端,最大的障碍就是体验的成本。一般来讲,作为售前最主要的服务内容,详细的方案设计服务是需要终端用户付出一定的成本的。士琦达与众不同。石秉琦说,士琦达的细化设计服务是免费的,“这样就会有更多的终端用户能体验到什么是好的采暖品质和服务”,“在消费升级时代,终端用户终究会在比较之下选择品质。”士琦达主推成为“第十届中国采暖暨舒适家居设计施工大赛”亚军的案例,也证明了这一点。
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(标准化施工实例)
 
    暖通销售不是一锤子买卖,人人也都明白“口碑营销”的重要性。然而,从士琦达“后来者居上”的实例来看,口碑营销的基础是专业,实现方式是专业的舒适家居解决方案、标准规范的施工流程、人性化的售前售中售后服务,以及有品质保障的设备材料选配,缺一不可!

    “未来只属于更加专业的暖通人”

     南方采暖市场以零售为主,分户供暖发展如火如荼。然而,随着近两年上游房地产市场精装房趋势愈加明显,南方采暖市场不断出现这样的声音:零售市场将逐渐变成工程市场,南方暖通公司的生存基础将不复存在。

    不过,同样关注南方精装房市场,石秉琦却认为:未来只属于更加专业的暖通人。“在消费升级及舒适家居理念升级的市场背景下,终端业主对精装房供暖系统的要求绝不是有,而是‘品质’。”就目前精装房市场而言,其提供的供暖系统与“品质家居”、“舒适家居”还有很大差距,“这对于专业的暖通人来说是一个机遇,品质采暖将成为精装房采暖市场的发展方向。”而对于零售来说,庞大的存量房市场及二手房市场等着暖通人去深耕,而随着竞争的愈加白热化,“专业”才能让暖通公司更胜一筹。

     经过对近两年零售客户的细化分析,石秉琦表示:“两年来快速发展的势头离不开A.O.史密斯品牌对终端用户的强大吸引力,A.O.史密斯不分先后的4个满意“股东满意,员工满意,客户满意,社会满意”,是推动品牌发展的强大力量,更离不开士琦达坚持为用户提供的专业而高品质的舒适家居解决方案”,“未来只属于更加专业的暖通人。”
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    石秉琦呼吁:暖通人要规避自我损耗的低价竞争,坚持以品质、专业、服务赢得自己的一席之地。唯有行业健康发展,暖通之路才能更加长久!把工作当事业,要拒绝眼前的种种苟且,心怀诗一般的远方的田野!

    [编辑:孟扬]
 
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