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随着节能环保政策的不断推进和国家对天然气管网建设力度的加大，如今的壁挂炉产品越来越多地进入千家万户，但因其使用过程中同时受水、气等多重因素影响，对前期的施工安装乃至后期的保养维护都有一定的要求。
而在使用一段时间后，壁挂炉可能会出现一些问题，最常见的问题都有哪些？对于这些问题，到底哪些属于维修的范畴，哪些属于更换的范畴？下面我们来看看吧。
壁挂炉常见问题
壁挂炉虽是一种很少出现问题的采暖设备，但是也并不代表永远不会出现问题，毕竟它是机器，总会有休息的时候难免会出现一些问题，那么壁挂炉在平时使用中会出现哪些问题呢？我们总结了燃气壁挂炉经常出现的几种问题：
用户误操作带来的问题
这与前期安装的不规范以及用户对所购买产品的不了解有关，使得使用过程中出现误操作，带来不必要的问题。
未定期保养与维护
由于使用环境、水质、气质等的影响，若未定期进行保养与维护，很可能造成壁挂炉出现一个或多个故障。
燃气壁挂炉本身故障
该类问题包括主热交换器堵塞、水泵卡死、系统缺水、燃气阀堵塞、系统中空气、压力不足、火势不稳、漏水、壁挂炉无法正常启动、系统中管道堵塞、压力传感器故障、温度传感器故障等。此外，若天然气不稳定也会出现错误代码，容易堵塞燃气阀。
用户体验方面的问题
该类问题包含热水忽冷忽热，采暖温度偏低或偏高、耗气量大、看不清操作、有噪音等。
壁挂炉维修/更换评判标准
针对以上所述的常见问题，究竟该如何判别其该换还是该修？
燃气壁挂炉在硬件没有损坏的时候可以维修，若软件有故障则必须更换。但这也不是绝对的评判标准。如果是壁挂炉的核心配件出现老化或损坏，如电脑主板、燃烧炉膛、板换等配件，建议直接更换壁挂炉，其他常规零部件的问题可依据情况进行维修。
以损坏部位对整个壁挂炉运行的重要性来评判，确实不失为一种依据，但这也只是百家之言中的一说而已。
维修频率和维修成本是评判燃气壁挂炉该修还是该更换的重要依据。
壁挂炉作为单一产品，在使用过程中因系统设计、施工工艺参差不齐、使用环境、水质影响较大等原因未列入三包范围，目前主要按行业标准执行。
对于需要更换还是维修，目前我们主要从使用年限、售后维修记录、维护成本等方面综合考虑。而维修过程中，对于那些使用年限过长、产品性能下降、能效及维护成本较大不适合再继续使用的锅炉，建议直接更换。
壁挂炉如出现以下情况，建议直接更换：
1）维修频率过高。
2）维修成本过高。
3）使用年限过长且产品性能下降。
4）核心配件出现老化或损坏，尤其是电脑主板、燃烧炉膛、板换等配件。
5）各厂家零部件的供应周期是有限的，超过这个期限，壁挂炉维修得不到保障，也需要予以更换。
维修/更换注意事项
维修注意事项
1）在壁挂炉出现故障后，用户需要拔掉壁挂炉电源并关闭燃气总阀来保障安全。
2）信任官网（壁挂炉厂家官网/所负责暖通公司官网），不要擅自拨打不明维修电话。若之前买的是“杂牌”产品，施工团队也不够专业，则查询当地的品牌暖通公司，评价标准：一看口碑、二看合作品牌、三看售后体系。
3）维修过程中要考虑整体的采暖系统设计与安装规范。暖通公司也要依据产品性能、特点，为用户普及日常的保养与维护须知，并考虑到用户使用习惯，便于用户使用。
4）维护完成后，注意对壁挂炉所驳接的散热器进行清洁，非采暖季还要对管路进行清洁，保障整个系统的清洁、稳定。
注：采暖旺季时暖通企业业务一般较为繁忙，用户可先通过电话、微信、官网等渠道咨询专业人员，在其指导下进行简易维护，避免等待时间较长影响使用。
更换注意事项
1）“以旧换新”别轻信，尽量从正规门店或品牌专卖店等渠道进行购买。
2）壁挂炉选购要合理。尽量选择与家居面积适应的、更为科学环保的、成本适宜的产品。
3）选择专业的安装团队，且其要具备售后服务保障，这样才能保证安装的合理、使用的省心。
4）更换设备时，不可私自更改系统。建议由专业人士进行针对性优化/设计。
燃气壁挂炉是由多个零部件组合而成，日常使用过程中燃气壁挂炉并不是所有零部件都会在同一时间段出现故障，因而在零部件出现故障时，壁挂炉厂家都会在第一时间内检查和维修。
【编辑：暖立方壁挂炉网】
