引领市场需求，将产品与服务做到极致

　　刚刚过去的七月，一年一度的中国热泵行业年会在合肥圆满举行，在疫情的阴霾之下这次展会的举行，除了承载着行业交流与产品展示的功能外，更多的是对整个行业人精神的振奋与激励。

 

　　在展会走访期间，《舒适系统》杂志了解到，大多数企业上半年都经历了线下停摆、销售渠道受损、产品库存积压的危机。随着疫情的好转，下半年将成为大家重点发力的阶段，展会的接连启幕也正在助推着整个行业的复苏与前进。

 

　　但是，即便上半年的形势非常艰难，也有一些企业快速响应市场骤变，积极寻求发展机遇转战线上，拓展互联网渠道，紧随时代潮流进军直播领域，不仅完善了企业的多元化渠道，也进一步提升了整个行业的互联网属性。??

 

　　树立行业标杆，连续8年蝉联“中国热泵行业领军品牌”?

 

　　每逢各大行业展会，参展企业们都是卯足了劲头争奇斗艳，这不仅是企业互相博弈的舞台，也是寻求客户与品牌宣传的重要平台。要说在今年的中国热泵行业年会上最惹人注目的企业，芬尼科技绝对是最不可忽视的那一个。

 

　　7月在合肥召开的中国热泵行业年会上，芬尼一举拿下“中国热泵行业领军品牌”、“中国热泵行业优秀工农业烘干品牌”、“空气源热泵最佳综合应用奖”、“空气源热泵户式冷暖两联供最佳应用奖”四项大奖，同时《空气源热泵暖气片散热器供暖系统的应用》论文、《热泵创造美好生活》两张主题海报及优秀经销商均获大会表彰。

　　值得一提的是，这是芬尼连续8年蝉联“中国热泵行业领军品牌”奖项。

 

　　对此，芬尼中国区营销中心总经理龙志华表示：“ 一直以来芬尼的产品技术标准和市场服务标准都比较高，有着行业示范的作用，整个行业对芬尼的品牌认可度非常高。

 

　　除了获得奖项外，这次年会上我比较关注的是芬尼两联供在市场的应用被评为了标杆案例，从一定程度上这也为我们展示了民用市场的无线前景。传统模式已经解决不了眼下的供暖难题，节能环保的空气能热泵才是家庭采暖领域的趋势和主流。虽然当前来看煤改电只在北方地区推广，但我相信将来在华东、江浙沪、安徽、江西、西南等区域，煤改电也必将大展拳脚”。

 

　　今年两会期间，人大代表们关于“煤改电”的提案再次引发热议，同时在整个行业也激起千层浪。全国政协委员，中国节能环保集团有限公司党委书记、董事长宋鑫对记者表示，解决农村地区老百姓的清洁供暖问题，需要国家、地方政府、企业和全社会共同努力，根据不同地区的实际情况，因地制宜，循序渐进，务实地加以推进解决。各省在推行清洁供暖这项民生工程中，应坚持因地制宜原则，不能简单地理解为“煤改电”“煤改气”，要根据农村实际，多元发展，结合农村地区当地资源条件与经济状况稳步推进。

　　政策的持续加码在理论层面为“煤改电”的推进扫清了障碍，但在具体的落实中则需要企业的不断实践与升级。标杆案例对“煤改电”的普及有着重要的意义和价值，一方面通过实际的案例验证了其可行性与优势，另一方面这也将会是我国环保事业的重要组成部分。与此同时，这与芬尼一直以来贯穿品牌的“让生活更美好”的企业愿景也不谋而合。

 

　　掌握核心技术，把握市场需求脉络

 

　　成立于2002年4月的芬尼算是行业老兵，凭借着深耕行业多年的经验，芬尼敏锐的把握了每一次的市场机遇。

 

　　龙志华向《舒适系统》杂志记者表示：“ 芬尼起初是以做出口为主，后来随着市场需求的变化转型内销。去年，整个集团将产业进行了整合，并开始进军舒适家系统领域，包括空气能热水器、全屋地暖/空调、全屋软净水、全屋新风、全屋智控等系统。

 

　　综合整个推广情况来看还是取得了不错的收获，我认为这个跨界的模式，脱离了暖通，更加靠近家居系统，可以说是家电的升级版本，是一个家居的集成解决方案，简言之就是芬尼科技定义的——环境集成家电概念。”

 

　　进军舒适家领域之前，芬尼已经是领先行业的专业空气能热泵企业，出口时常排名行业第一。今年虽然有疫情的影响，但已经有两项世界领先的技术，这样的成绩很大程度上得益于根植品牌的深厚技术基因。据悉，整个芬尼科技研发人员占公司员工的30%，每年的研发投入费用达到了6%，这样的比例在全行业也算是领先。

 

　　自2002年至今，芬尼目前已发展成集产品研发、生产、销售、服务于一体的国家级高新技术企业，产品涵盖家用、商用、工农业用等领域，主营空气能热泵、全屋软净水、新风、智能家居控制系统等系列产品。

　　芬尼产品涵盖领域广泛，产品种类丰富，远销美国、德国、法国等80多个国家和地区，连续多年保持热泵行业出口前列。在商用领域，芬尼产品涉及采暖制冷、中央热水、泳池恒温除湿等系列设备，其中北极星超低温空气能热泵系列机组取代传统的采暖锅炉，获得国家级成果鉴定认可，成为北方地区的“克霾”利器，泳池热泵系列机组常年保持出口前列。

 

　　在工业领域，芬尼产品涉及高温热水、工农业烘干等系列设备，把高温热泵应用于印刷烘干行业，成为热泵技术跨界应用的典型案例。

 

　　在家用领域，芬尼推出“芬尼好家”环境集成家电。芬尼好家是芬尼领创的集中央空调/地暖、中央热水、全屋净水、中央新风、智能控制等产品为一体，以节能降耗为基础、智能控制为核心、健康舒适为目标的跨时代家居环境解决方案。

　　完善线上渠道，提升行业互联网属性

 

　　疫情就像一把双刃剑，对很多企业来说是寒冬，但对那些善于积极探索与创新的企业而言，疫情却是修炼内功的好契机。

 

　　龙志华表示：“疫情对我们行业来说，除了不能上门安装，在产品销售方面并没有很大的影响，芬尼做到了和去年基本持平，下半年应该会是一个增量的过程。

 

　　上半年线下大部分处于停摆状态，但是芬尼作为一个具备深厚互联网基因的企业，疫情期间加大力度拓展线上渠道，紧跟时代潮流开展了一系列直播以及新媒体相关的传播，在抖音、西瓜视频、小红书等都进行了大量的宣传。当前在抖音搜索“热泵”或者“空气能”，有数万条相关内容呈现，新媒体传播具有非常明显的效果，目前有30%的订单来源于新媒体传播渠道的转化。”

 

　　在产品与技术得到行业高度认可的状态下，芬尼在相配套的服务方面也做到了极致。售后领域，芬尼有两大保障，首先实现了所有产品的在线化，简单来讲，就是当产品发生故障时，企业会比用户先检测出问题，并且第一时间解决问题。其次，芬尼在全国建设有上千个售后服务点，做到了用户在周边几公里就能找到服务点的配套服务措施。

 

　　谈及下半年的规划，龙志华表示：

 

　　“今年主要是推广能效更高的变频化产品，下半年的规划主要分两方面，第一、保持市场高质量供货和订单的稳定增长，目前芬尼的出口和内销各占一半，接下来呈现的趋势将会是内销大于出口。第二、对于空气能热泵行业来说，安装是最大的问题，加之我们出口量很大，所以要进一步做好商家的赋能和安装培训工作，力求在安装方面出更多的精品工程，单单出精品，提升商家的安装和设计能力。”

 

　　【编辑：暖立方壁挂炉网】