【观察】暖通业拒白加黑式创新

  供暖人践行互联网思维、践行用户体验的最好方式，不是一味追求技术、工艺上的创新，而是要回归系统能耗和服务本身

文/暖立方传媒  卓建本

 

      最近地暖（供暖）人的学习热情很高。不信你看：从早上七八点到晚上十一二点，各类微信群总是聊的很嗨，其中不乏对技术、对工艺的探讨和辩论。相比以前QQ群扯淡的多，微信群确实让地暖（供暖）人更爱学习。从行业氛围上看，大伙爱学习是好事儿。因为行业的进步离不开从业人员对技术、对工艺的高度关注和不断进取，何况地暖（供暖）目前仍然从业人员整体素质偏低、专业技能尚需整体拔高的行业。因此，学习，对地暖（供暖）人来说是很重要很有意义的事儿。
 

      不过，人对事物的理解深度大不同。有人看到一棵树会联想到一片森林，有人则会想到它的春暖花开。同理，在学习地暖（供暖）技术、工艺这件事儿上，有人把它作为卖点，对客户宣称我用的XX技术、XX工艺，比XX（对手）要强要好很多；有人则把它作为作为专业竞争力的基础，虽然没有刻意把它说成卖点，但在用户体验那里，它却是强有力的卖点。举个简单的例子，明装系统中管路链接有几种方式，有的人学到了某种更快、更容易链接的方式，给客户讲这种方式的好处是“更快、更简单、更稳定（无法考证）”，这就是卖点的自我臆想，因为站在客户那里，你是否更快、是否更简单对客户的影响并不算大，客户需要的是经过考证的更稳定以及更节能、用起来更省心！

 

     对于新时期的地暖（供暖）人而言，积极进取、爱好学习是可取的，但如果学习的目标只是为了创造“白加黑式”的卖点，那注定这段学习创新之路走不长。暖立方很赞同业内人士何森先生的观点，“大家都在依托XX品牌，或者研究新技术新工艺，却忽略了向客户提供更节能、更省心的系统服务。”没错，在地暖（供暖）行业开始兴起互联网思维的今天，我们践行互联网思维、践行用户体验的最好方式，不是一味追求技术、工艺上的创新，而是要回归系统能耗和服务本身。因为，一切技术的进步、工艺的革新都要为市场、为客户服务。对地暖（供暖）行业来说，如果一项技术、工艺创新不能带来系统能耗的降低和用户体验的上升，都可以称作“白加黑式”的创新，都是伪装新，或者都是空中楼阁式的创新。

 

      所以，对地暖（供暖）人来说，爱学、好学是一种态度，学以致用是一种能力，用到正点上则是一种境界。

 

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