执子之手，与子共赢 ——侯继军 IMMERGAS & 经销商专访系列之陕西舒适美家

      陕西舒适美家住宅设施有限公司（简称舒适美家），从最初寻找壁挂炉品牌时，对IMMERGAS的“一见钟情”，到成为IMMERGAS的陕西省总代，在十几年的携手中，一直用优质可靠的产品，向终端用户传达着作为IMMERGAS陕西省一级代理商的荣誉。在舒适美家总经理侯继军看来，质量是他们与厂家合作的基础。所以我们看到，舒适美家和IMMERGAS一路走来，一直上演着“执子之手，与子共赢”的真情剧目，共同奏响了舒适美家和IMMERGAS在陕西采暖市场上的华丽乐章！
    初见：忠于质量的“一见钟情”！

     陕西作为我国最早开始使用壁挂炉采暖的地区，随着2004年燃气的大规模入户，以壁挂炉为热源的“分户独立供暖”逐渐成为房产市场的一大卖点，并成为陕西供暖市场新的竞争蓝海，市场前景让人充满希望！经过多方考察及咨询专业人士，侯总对IMMERGAS的质量保证印象深刻，“我们坚信，选择高品质的产品对经销商来说很关键”。舒适美家虽然不是陕西采暖市场上销售IMMERGAS第一人，但由此开启了舒适美家和IMMERGAS携手共赢之路。
    与此同时，舒适美家迎来了IMMERGAS产品的第一个终端用户--物理王老师，王老师对壁挂炉产品的工作原理和使用方法的了解不亚于暖通专业人士：从最初的产品选型开始，王老师就用自己专业的物理知识，考察着IMMERGAS壁挂炉供暖的专业性。在系统调试阶段，IMMERGAS产品的高效率、节能性、安全性等与其邻居所选的产品形成鲜明对比，当一系列数据真实的摆在用户面前，一个“好”字就是最动听的赞美！“作为经销商，我们也很欣慰。”侯总如是说道。
    除此之外，舒适美家在最初前三个月的试卖中，对已安装的IMMERGAS壁挂炉进行了全面监测。“在2005年采暖季结束时，监测数据显示IMMERGAS产品更节能、更安全、更高效、维修维护更省心。”侯总说道。由此，舒适美家与IMMERGAS共同进步的信心更加坚定，从2005年开始，舒适美家对IMMERGAS产品进行拓展销售，当年的销售量便远超当时的西安市总经销商。
   共进：坚信“上下同欲者胜”！

    在《孙子·谋攻》中有这样一句话：“上下同欲者胜”，指的是上下有共同的愿望，齐心协力才能取得胜利。作为厂家与终端用户沟通的主要桥梁，经销商与厂家的上下协同就显得尤为重要。
    在与IMMERGAS接触的十几年中，侯总感触最深的便是强有力的技术支持，“最初IMMERGAS的技术人员并不多，但定期的技术培训却一直坚持定期进行。”从2009年到2015年，IMMERGAS持续不断的对经销商进行技术渗透；与此同时，IMMERGAS技术人员也会随时提供电话技术指导，甚至亲临现场帮助解决难题。得益于此，舒适美家在选择产品型号、进行系统设计时，能以更加专业的水准做到系统的定制化和差异化，“基本上现在可以游刃有余地解决小到家装，大到楼盘的技术问题。”
    不论是厂家还是经销商，其共同目标就是为终端消费者提供安全、高效、节能的供暖生活。也唯有以此，相互支持，携手共进，才能实现在经济市场的“胜”！
   见真我：书写零售篇章，好产品是关键

    长久以来，暖通人都用“工程市场”来简要概括陕西供暖市场的竞争行情，大有得工程者得天下的气势。不过在舒适美家的年销售业绩中，30%来源于高端市场的零售，70%来源于中低端市场的渠道批发！这就决定了除了质量之外，舒适美家还要极其注重壁挂炉产品系列及型号的丰富性。侯总说道，与集中供暖的终端用户不同，当分户供暖系统出现问题时，大多数终端用户首先怀疑的就是壁挂炉质量，因此为终端用户推荐合适的壁挂炉热源显得尤为重要。与中国壁挂炉领域拥有最丰富产品线的IMMERGAS合作，也让舒适美家在为终端用户推荐产品时更有底气。
    就陕西地区而言，铸铁暖气片较多、系统比较杂乱、水质不好、风沙较多较大、温差变化大……采暖市场存在的这一系列问题让很多壁挂炉品牌步履维艰，“服水土”的壁挂炉产品确实不多。不过我们发现，IMMERGAS艾罗之星系列产品却在陕西省大受欢迎。“因为艾罗之星的特性，恰恰解决了陕西市场存在的问题。”艾罗之星拥有纯铜交换器、有效防水垢的内腔设计、及防止烟气倒灌等技术，再加上其可进行室外安装、对多种气候条件的灵活适应，让舒适美家等西北经销商在推荐产品时更有信心、更有底气。
    据侯总透露，舒适美家只需配备两个维修工，就可解决全西安市整个采暖季的售后服务需求，无形之中减少了人力、物力、财力的投入。试问，你的售后服务团队又如何呢？
    从2004年初始至今，十几年的并肩“作战”，让舒适美家与IMMERGAS成为亲密的合作伙伴，但故事讲到这里并不是以句号结尾。侯总表示：“希望我们和IMMERGAS在未来的十年甚至更长的时间里能够一直携手，共同为终端用户带来更高品质采暖产品，以打造更加完善的采暖系统。”

    IMMERGAS也期待着与更多的优秀合作伙伴深度携手，以质量为基石，以共赢为目标，开创IMMERGAS中国采暖市场新篇章！

    [编辑：孟扬]