评论|卖地暖，勿忽悠你的客户！

 

     都说王婆卖瓜，自卖自夸。在帮助人们圆梦高品质家居生活的供暖暨舒适家居行业，供暖暨舒适家居公司也像极了王“王婆”，不但习惯“自夸”，还是“段子手”，善于“编故事”。比如，眼瞅着钢板暖气片占据大笔暖气片采暖末端的江山，卖铜铝暖气片的人说自己的暖气片保温性能更好；比如，套内面积四五十平米的小套二户型（只1个卫生间），千篇一律配置24kw壁挂炉，用热水量小这个点，把20kw或18kw壁挂炉说的毫无用处；比如，卖PPR铝塑管的说自己是最好（对的，最好）的管道，结合了塑料管和金属管的优点……

     如果说，上面这些是“专业段子”，会让不懂专业的终端用户感觉你很“专业”，那下面这些“自编故事”，一定会让消费者觉得你很“高大上”。比如，拿自己在其他产品领域的“牛气”来证明自己在采暖行业也很“牛气”，这种逻辑还颇具“说服力”。比如，明明是国外二线甚至三线品牌，非要宣称是有XX年历史的一线品牌，加上精心构思的说辞，颇具“诱惑性”……

    中间集成商以签单为目的的忽悠，上游厂家以卖产品占市场为目的的忽悠，竟然造成了供暖暨舒适家居行业长期存在的怪象。更让人担忧的是，这种“忽悠”，不仅存在于产品和技术宣传、营销，而且还存在于后期服务和系统运行中。比如，有的供暖公司售前各种承诺，真有售后需求根本得不到及时解决；比如，有的供暖公司售前宣传系统多么节能，但后期使用中与其他“非节能”系统并无显著差异……

    够了！在信息日益透明的今天，不要忽悠你的客户，你的产品好不好，你说的工艺好不好，上上网，敲敲键盘，问问行家或用过的用户，就可能获得答案！那些“段子”和“故事”，只可能给你带来扯皮的麻烦！

    够了！在价格日益透明的今天，不要忽悠你的客户，你的产品值不值那个价钱，你说的服务值钱与否，并不是你说了算，一心想着让客户花奔驰宝马的钱开走大众桑塔纳的时代，已经一去不复返！

    够了！在信任危机警报尚未解除的今天，不要忽悠你的客户，供暖暨舒适家居行业是服务型行业，你与客户的服务关系首先是建立在彼此信任的基础上，如果信任的基石不存在，你生存的基石也不再存在！

    够了！在供暖暨舒适家居行业发展成熟的今天，不要忽悠你的客户，行业的高速发展，靠的是脚踏实地的正能量，而不是虚无缥缈的浮夸！

    你可以忽悠一个、二个或一年、二年的客户，但你终将被市场教育！不信？咱走着瞧！

    [暖立方壁挂炉网编辑：孟扬]