专访喜德瑞中国区总裁谢新天

 

    “煤改气”市场进入后发展时代，政策“东风”减弱，市场能否再有“风口”？“精装房市场”大势已成，以零售为主要特征的南方采暖市场是否要全面进入“工程”时代？老房细分市场迅速从市场蓝海迈入蓝海，“南方采暖”下一步的竞争着力点在哪里？……“面对“内外交困”的行业发展现状，暖通人不得不感叹：“几度风雨，几度春秋”！而进入2018年，以上话题也成为行业讨论的重点，更是身为具有行业前瞻性的品牌厂家，在进行经销商队伍建设时首要回答的问题。2018年，暖通行业能否向好发展？人人都在寻求答案！
 

    在喜德瑞2018河南经销商大会现场，针对以上问题，暖立方传媒有幸采访到喜德瑞中国区总裁谢新天，通过其对中国供暖市场“机遇与挑战并存”的解读，以及喜德瑞的战略规划，给行业以借鉴和思考。实录如下：

    1、喜德瑞如何看待环保二字对壁挂炉（采暖）行业的具体影响？具体如何做的？

     答：近年来，从“蓝天工程”，到北方地区“煤改气”政策的广泛推行，节能环保成为社会发展的首要原则。这一原则落实到供暖行业，就是“清洁采暖”。因此，当国家层面的低氮改造和环保对壁挂炉燃烧技术提出更高要求时，以喜德瑞四大品牌为代表的诸多暖通品牌及时为市场提供低氮锅炉、冷凝炉为热源的完美解决方案，实现政策环境与暖通市场的完美契合。

    不得不承认，2017年北方地区“煤改气”工程给壁挂炉行业带来不小的震动，这一市场也成为各大品牌相竞的焦点。进入中国市场之初，喜德瑞的主要精力都在于零售渠道建设和品牌推广，并在零售市场处于行业领先地位。所以，从介入“煤改气”市场开始，喜德瑞力求“两条腿走路”，着力弥补我们工程市场的“短板”。而在这一市场，喜德瑞旗下德地氏品牌和伯爵品牌商用炉拥有强劲的市场竞争力。

    2018年，喜德瑞将环保理念融合进“同在一片蓝天下”这一覆盖全国、全年度的主题活动规划中，期望以健步行的方式，带动更多的人参与到节能环保的实际行动中。

    2、“后煤改气时代”，您认为什么样的品牌和什么样的暖通公司长久发展？喜德瑞各品牌在此市场有何竞争优势？

     答：相较于南方采暖市场，北方“煤改气”工程催生下的分户供暖市场从产品到技术再到品质都有欠缺。因此，在快速完成“清洁采暖”市场教育之后，北方供暖市场将迅速升级，进入置换期。无论是品牌还是经销商，想要在这一市场分得一杯羹，最重要的就是要拥有绝对过硬的技术和更加强大的服务能力。

    对我们来说，无论是声势浩大的中国好门店活动，还是遍地开花的喜德瑞供暖学院分院建设，目的就是培养经销商队伍的技术实力和服务能力。我认为，当下中国有壁挂炉行业的竞争再聚焦于生产制造端的差异化意义不大，从欧洲市场过去三十年的发展经验来看，未来竞争的着力点一定在服务理念、服务管理和服务的人性化上。八喜、伯爵、厦贝、德地氏，喜德瑞旗下四大品牌都拥有丰富的市场经验，将在未来中国的置换市场更具竞争优势。

    3、近几年，南方采暖市场“精装房趋势”的话题引人关注。在您看来，南方采暖市场未来是否将受政策影响转变成为工程市场为主？以零售为生存基础的暖通公司将如何应对？

    答：在政策推动下，“精装房”已经将中国南方供暖市场带入工程市场，这对于大部分以零售为主的南方暖通公司着实是一大冲击。所以我们看到，市场上有实力的暖通公司大多成立了工程部，以抢占市场。在这一市场，小型商用锅炉、小型级联锅炉为热源的供暖系统解决方案将是最好的选择。

    对于中小型暖通公司，南方采暖还是大有可为的。比如存量房市场、二手房市场，以及老房市场，都值得暖通人深度挖掘。再加上经过十几年的市场发展，早一批供暖人以为行业积累庞大的用户市场，置换市场也值得重视。在此市场环境下，服务能力将成为竞争的关键。

     值得注意的是，当下竞争的白热化和产能过剩已是必然。正如前面所提到的，我们需要强化自身的技术实力和服务能力，以更加专业的服务和解决方案满足终端用户的需求。

    从谢总对以上问题的回答我们不难看出，从“卖产品”转向“卖服务”，是当下暖通行业实现长久发展的必经之路。大暖通、大集成市场环境之下，“舒适家居”的内涵不应该仅仅流于“冷暖风水湿”的表面产品组合，而因该是“品质家居”、“健康家居”、“绿色家居”的丰富体验。面对2018，“壮志，莫言愁”，转变发展思路，实现全面升级！

   [暖立方壁挂炉网编辑：孟扬]