搞暖通,究竟是靠什么在挣钱?纯靠卖设备?白热化的市场,价格已经非常接近透明了,利润并不可观。靠高技术含量的设计?报价清单上设计费一栏都是0元,不占用更多的人力资源成本去做就不错了,还指望设计挣钱呢?靠高效施工?且不说配套施工在用户眼里都觉得是购买产品设备的附属服务吧,得安装多快才算高效啊?靠专业售后,电话被打爆也不见得能有什么好事吧?何况,一般系统至少都有2年以上的免费售后质保期......
这么一盘算,干暖通还真是啥钱也挣不上!?非也!不挣钱不一定是设备、设计、施工、售后不挣钱,也有可能是你工具没有用对呀~
提升服务效率
用智能化暖通工程整体解决方案支持工具
暖通行业门槛较低,专业性却很强,大量从业者不断涌入,却往往会因无法高效率实现设计、施工、售后、管理等关键环节的服务,而导致出单难、利润低、客单价低等问题,比如——
痛点
暖通行业四大难点
设计:全凭经验干,缺乏专业标准指导,无据可依。
施工:质量难把控,人员难以管理,工艺缺乏标准。
售后:疑难杂症多,不会或难处理,很难及时响应。
管理:现场无监管,员工工作无章法,过程难把控。
针对以上4大行业普遍存在的难、痛点,普热惠推出智能化暖通工程整体解决方案支持工具,以提升暖通销售前、中、后整个过程中每一个环节的服务效率,助力暖通经销商顺利签单、轻松管理、及时售后,将口碑营销做到极致。
网站报价系统及自助设计选型工具
传统营销模式下,若有用户咨询“一套暖气多少钱”,销售人员既无法直接回答价位,也无法言简意赅告知清楚对方报价因不同采暖面积、设备、安装方式以及具体型号配置等而有所差异,若使用普热惠网站报价系统及自助设计选型工具则可将主动权交与对方,并在30秒之内快速报价,一键生成清单。具体操作如视频所示↓↓↓
系统并联壁挂炉、集中供暖和壁挂炉双热源系统、全屋地暖系统、全屋散热器系统、地暖散热器多层多区双末端系统、同层地暖卫浴散热器系统、老房明装系统、温控智能化地暖系统等8大类共计60套供热解决方案,均可利用该工具进行选择与设计。高效便捷的操作让行业小白也能轻松、快速成为暖通设计专家,并充分满足用户多元化、自主性选型设计需求。
云管家APP(经销商端)
如何掌控施工现场,工人是否按图施工,是否严格执行了相关标准?“深藏”于数千位微信联系人中的客户,遇到准备搜索对接时,却发现忘记备注具体信息(或有忘记对方公司名称&姓名以及对方换了头像、微信名)等情况,怎么办?员工出勤、出差、报销等审批流程繁琐复杂,如何简化?收到用户反馈、报修、投诉,如何精准快速做出回应......
施工管理、CRM客户关系管理、销售订单管理、销售业绩分析、内部员工管理、用户管理、售后管理......经销商每天要处理的工作还真不少......其实没那么复杂,只需一个普热惠云管家APP,提高工作效率与施工标准,优化企业内部管理,及时响应用户需求,高效服务用户,打造口碑,做高客单价,都不是事儿!
云管家小程序(用户端)
装完系统不会使,
故障报警险吓死。
报修排队无回应,
上门检测说没事。
遇到这样的情况,你说用户恼不恼?明明就是一个很简单的操作不当问题,却要因为厂家或者经销商的售后服务不到位、回应慢等情况(排队)死等,既耽误正常使用,又影响售后体验与心情......普热惠深谙服务为王的道理,特开发用户端云管家小程序,为用户指导系统操作,简化报修流程,提升售后效率与质量,让用户轻松摆平系统疑难问题,不再被动依赖厂家与经销商,让厂家与经销商更加节约人力(售后)成本,提升专业形象。
普热惠微分销
联动全员、赋能全员
如果经销商的每个员工都能变成超级销售,员工周边的每个朋友都能变成超级盟友,我们的每一次转发、每一次成交都源头可溯,营销是否会更简单?没错!如果有一个可以联动全员、赋能全员的裂变营销工具,拓客难、推广难、渠道少等问题就基本上迎刃而解了。
别说,还真有!你能想到的,普热惠替你做到了,你没想到的,普热惠也替你想到了——普热惠微分销。创客功能让每一位用户、经销商“利益均沾”;优惠券推送、经销商推荐,让用户自主选择,主动下单;快速报价、精准报价、维修助手以及在线下单功能,让经销商快速锁定用户,促单成交......
值得注意的是:推出上述助力暖通经销商高效服务用户智能工具的普热惠,其实并非一个软件公司。
普热惠运营产品包括热源、末端、智控器材、辅材配件在内的全系列暖通系统所需设备与零部件,是源自德国的整体供热解决方案品牌商。之所以推出智能化暖通工程整体解决方案支持工具,以及普热惠微分销营销工具,根本目的在于:赋能暖通经销商,联动C端,让更高效便捷的智能工具,为暖通经销商在打造用户真正满意、放心的舒适家居环境时提供更加高效精准的服务,助力行业发展,推广更优质、高效的暖通产品&舒适家居解决方案。
“只有做好暖通销售前、中、后所有环节的细致服务,才有可能在白热化竞争市场环境中保证客单价,做好口碑与品牌”!一单多挣3000块不是问题,问题的关键是:你有没有厘清暖通工程整个服务过程中的关键点,有没有选对支持工具?
撰文 | 唐小八
【编辑:暖立方地暖网】