样本来源
本调研由暖立方传媒发起,面对所有河南地区舒适家居从业者进行无差别访问。参与本调研的不同成立年限的暖通公司占比分别如下:
其中,主业务为集中供暖(包括工程项目)与零售的从业者占比分别如下:
以上述两数据为基础,我们结合样本结果对2021年河南舒适家居市场进行分析。
舒适系统“大熔炉”:
谁是“增利”利器?
对于在这一市场上生存的品牌及经销商而言,河南市场的特殊性,尤其是郑州市场“有容乃大”的特性,每个品牌、品类都能在这个市场上找到生存的空间。这一方面给了经销商及终端业主更多地选择,另一方面也给从业者带来了更大的竞争压力。那么,谁是竞争的主流?谁又是现在及未来盈利的主要来源?我们来看数据。
样本结果呈现,各系统业务在受访样本中的占比分别如下:
其中,近几年对暖通公司业绩贡献最大业务分别如下:
而对暖通公司2021年业绩贡献最大的业务占比分布分别如下:
同时,在2021年,市场上各业务的新增比例如下:
上述四项数据表明:
1、从有77.6%的暖通公司纳入地暖业务、63.5%的暖通公司纳入散热器系统及两联供系统,以及无论是近几年还是2021年,对暖通公司业绩贡献最大的业务板块均为地暖系统(分别占到受访样本的61.2%、64.7%)等数据来看,采暖是河南舒适家居市场的主要需求。
2、虽然“两联供对业绩的贡献率最大”的暖通公司仅有34.1%,且2021年度此数据也仅占样本数据的37.6%,但从整体来看,在河南舒适家居市场,已有63.5%的暖通公司纳入该业务,并以45.9%的绝对优势引领2021年市场新增业务之首。可见两联供在河南市场亦是大势所趋。
3、新风、净水系统作为“舒适家居”的重要组成部分,在“舒适家居”理念较为普及的当下,成为受访者主营业务之一的占比分别为55.3%、57.6%,这说明,“舒适家居”、“全系统”等理念并未在河南市场经销商端普及开来。不过,近几年对业绩的贡献与2021年对业绩的贡献相比,新风系统作为“之最”从27.1%到31.8%的增长,也呈现出这一市场需求的逐步提高。然而,净水系统虽然对业绩的增长在数据上的呈现并未增长,但作为2021年的新增业务以32.9%的增长率仅次于火爆的两联供,值得从业者关注。
4、除湿加湿等湿度控制系统及全空气系统作为高端市场的代名词,无论是在样本暖通公司中的占有率还是对业绩的贡献率都在个位数徘徊,且新增率也相对较低。
上述数据落地各个系统来看,不同系统对暖通公司业绩贡献的不同占比分布如下:
地暖系统对暖通公司业绩贡献率分布
散热器系统对暖通公司业绩贡献率分布
两联供系统对暖通公司业绩贡献率分布
新风系统对暖通公司业绩贡献率分布
净水系统对暖通公司业绩贡献率分布
湿度控制系统对暖通公司业绩贡献率分布
全空气系统对暖通公司业绩贡献率分布
由上述数据可知:
1、从“地暖系统/散热器系统对暖通公司业绩贡献率分布”两项数据对比来看,地暖对业绩贡献在30%-80%的暖通公司占比为50.6%,而散热器系统的这一数据仅为27.1%,且散热器系统对业绩贡献率在20%左右及以下的暖通公司占到总样本的70.5%。从数据来看,在河南舒适家居市场,地暖末端更受终端业主欢迎。
2、从“两联供对业绩贡献率的占比分布”中我们可以看出,已有4.7%的暖通公司此项业务对业绩的贡献率在80%以上,且对业绩贡献率在30%以上的暖通公司总占比仅为27.9%,不过结合增长率数据及已纳入此项业务的暖通公司占比数据来看,两联供在河南市场亦将进入快速增长期。
3、相比之下,新风、净水、湿度控制及全空气系统等等,无论是从受访样本的业务占有率还是业绩贡献率,更像是市场在向“舒适家居”方向转型升级中对采暖需求的补充。所以对于这一市场而言,理念普及任重道远。
封侯拜相问鼎中原?
生存之战的重心在哪里?
都说“得中原者得天下”,那么对于身处中原大地的河南舒适家居从业者来说,有了拓客“利器”——各舒适系统之外,又该将重心放在何处?新房还是老房?新客户还是老客户?我们接着看数据。
对于身处集中供暖市场与零售市场并存的河南舒适家居从业者来说,这两大市场在年度业务中的比重分别如下:
集中供暖业务在暖通公司业绩贡献率分布
零售业务在暖通公司业绩贡献率分布
由上述两数据可知,就样本而言,集中供暖市场与零售市场对于暖通公司的业绩贡献整体来说不相上下(集中供暖业务对业绩贡献率为0的暖通公司占比5.9%,零售对业绩贡献率为0的暖通公司占比3.5%)。不过,就对业绩贡献率在60%以上的暖通公司占比这一数据来说,集中供暖业务这一数据为35.3%、零售业务这一占比为55.3%,零售业务相对贡献更高。
而具体到各个细分市场,数据如下:
新房市场对暖通公司业绩贡献率分布
精装房市场对暖通公司业绩贡献率分布
老房市场对暖通公司业绩贡献率分布
远郊农村市场对暖通公司业绩贡献率分布
被动房市场对暖通公司业绩贡献率分布
由上述数据可知:
1、新房市场仍是河南舒适家居行业的主要市场,仅有2.4%的暖通公司此市场对业绩的贡献率为0,且此市场对业绩贡献率在80%以上的暖通公司在样本数据中占比16.5%。
2、虽然现有阶段精装房在河南整体市场占比较低(对业绩贡献率在60%以上的暖通公司占比为7.1%,贡献率在30%以上的暖通公司占比23.7%),但鉴于房地产市场发展的这一趋势,不少从业者已积极在此布局(对业绩贡献率为0的暖通公司占比为28.2%)。
3、相较于精装房市场,河南地区老房市场发展较好:对业绩贡献率为0的暖通公司仅占比9.4%,对业绩贡献率在30%以上的暖通公司占比33.0%;而对于更多的暖通公司(占比57.6%)来说,此市场对业绩的贡献率在20%左右。
4、对于人口大省且多为农村乡镇地区的河南市场来说,远郊农村市场不容忽视。这也是河南舒适家居市场的一大特色。具体来看,尚未开拓这一市场的暖通公司占比为12.9%,且有5.9%的暖通公司此市场对业绩的贡献率在60%以上。对于看准乃至正积极布局“渠道下沉”战略的品牌商来说,这一领域值得更多关注。
那么,找准市场,如何吸引终端用户?新客户、老客户,又该如何精准提供服务。那我们先来看看新客or老客,谁对业绩的影响更大。数据如下:
新客户对暖通公司业绩贡献率分布
老客户重购对暖通公司业绩贡献率分布
老客户转介绍对暖通公司业绩贡献率分布
从上述三项数据可知,无论是新客户还是老客户,对暖通公司的客源贡献率基本持平。但需要注意的是,“老客户转介绍占比为0”的暖通公司占比同样为0,充分证明了老客户在暖通公司日常经营中的重要性。不过,抓住老客户这一重要客源,也需要暖通公司拥有足够强的专业能力与服务能力。
抓住城镇化进程新机遇:
拓客增利靶心在哪里?
据河南省政府消息,2021全省常住人口城镇化率将接近57%;同时,在着力构建“一主两副、一圈四区”总体格局的指导下,到2025年,全省常住人口城镇化率力争达到63%,新增城镇常住人口800万人左右。对于河南舒适家居从业者来说,城镇化进程的加速,必将带来更为广阔的市场,那么,抓住此机遇,从业者又该如何转型升级?我们接着看数据。与往年业绩相比,2021年河南舒适家居从业者发展情况如下:
整体来看,2021年河南舒适家居市场上,36.5%的暖通公司业绩超出往年水平,36.5%的暖通公司业绩与往年持平,27.0%的暖通公司业绩低于往年平均水平。因此整体来看,河南舒适家居市场发展较好。新增业务增长情况分布如下:
2021年暖通公司是否推出打折,数据分布如下:
虽然整体情况较好,但对于新增业务来说,有52.9%的暖通公司并未达到预期,且基本达到预期的暖通公司占比为40.0%;不过,在此基础上,也有64.7%的暖通公司推出了打折促销活动。因此,两项数据结合来看,河南舒适家居从业者前路坎坷。
那么,当下河南舒适家居市场,从业者亟需解决的难题有哪些?数据如下:
由此可见,拓客仍是河南舒适家居从业者面临的首要难题,占样本总数据的49.4%;而团队建设管理则是第二难题,占样本总数据的42.4%。
这两个数据,呈现着河南舒适家居市场与其他省市相比发展的差距,这与地域经济发展水平、居民消费能力以及消费理念都不无关系。缩小与发达地区的发展差距,河南舒适家居从业者任重道远。 声明:此调研结果仅来源于受访样本,若与您了解到的河南市场发展现状有出入,请于“写留言”处与我们分享。对于河南暖通市场,您有什么看法?
撰文:冯雪艳
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