学习“郑”当时！前端服务经理培训接棒落地！

3月14日，

在喜德瑞郑州培训中心，

客户服务部技术培训会接棒落地！

这是专为前端服务经理打造的技术课堂。旨在配合2022年度新品上市，帮助服务经理们了解行业新趋势、学习产品新知识、升级技术服务理念和水平。

培训开始，喜德瑞客户服务经理贾新光首先针对2022年度整体服务目标和指标做了详细阐述，指出喜德瑞将从量变到质变进一步完善服务体系的建设，通过服务力的增强，为经销商更好地赋能，同时实现市场口碑的提升。

喜德瑞供暖学苑高级培训经理高立新为学员讲解了关于锅炉售后的一些核心知识。包括安装和调试，故障的分类和排除等等。借助郑州培训中心的真实锅炉系统，大家在理论学习与实操演练的无缝连接中掌握了专业而实用的技能。

去年，喜德瑞正式成立热泵产品事业部，同步推出多款热泵产品。本次培训，针对热泵HTRI系统的基础原理、运行方式以及当前国内外热泵市场现状等知识，喜德瑞新零售总监胡伟为大家做了详细介绍。

热泵在欧洲的市场容量将会从70万台增长到150万台，整体增长在25%。在中国市场，热泵两联供随着体量的增加，现在增长是在30%。“快速增长的背后，是消费者对热泵系统日益旺盛的需求。”胡总指出，2022年，热泵仍将是喜德瑞重点关注的一大核心业务，同时将继续有新品上市。

除锅炉及热泵，2022年，喜德瑞重点关注的还有家用净水业务。而这也是本次前端服务经理培训的主要内容之一。

近年来，人们对水质健康的要求越来越高。水是无色无味的，洗衣烹饪饮用会随时接触使用，因此我们在实际生活中时不时会发出类似的疑问：现在水质真的很差吗？水厂出来的水是达标的吗？喜德瑞新业务产品经理李克明结合八喜品牌净水系统为学员们带来了全新的净水理念。

丰富的干货内容，实用的市场知识，专业的技术指导，整场培训下来，学员们纷纷表示收获良多。学习之外，大家还进行了深入的沟通与交流，分享各自的售后经验和工作心得，探讨了很多实际问题。

最后，按照喜德瑞培训惯例，所有学员参加考试测评，以检验本次学习的收获及讲师们的培训效果。

三月莺飞草长，喜德瑞学习正忙！

面对新市场、新产品，

所有前端服务人员都要用专业的新理念、

新技能武装自己、提升自己。

而喜德瑞供暖学苑正是为此而存在。

供暖学苑是喜德瑞打造优秀伙伴、培养适用人才的基地，也是所有员工和经销商汲取新知、自我提升的平台。成长不断，学习不止！接下来，供暖学苑的讲师们还会带来源源不断的好课程，与大家一起成长，共建辉煌！