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用户评价魔力有多大？一个好评究竟能带来多少销量？网购评价对线上门店影响大，对线下就没有吗？线下用户评价对周边亲友邻居有影响，对其他用户就没有吗？注重用户体验的庆东纳碧安，带着这些问题专门做了一系列的调查与电话采访。
Q1：请问您是如何了解到庆东纳碧安壁挂炉的？
用户李女士
当初是邻居介绍我买的，看到隔壁用着挺不错，说这款性价比较高，操作很简单，不用担心家里老人不会用，所以就了解了一下。也到附近门店看过，了解到咱们庆东壁挂炉是老品牌，还挺值得信赖的。用了快一年了，感觉功能也很智能化，可以连Wifi，配上温控器，我在手机上也能远程给调节温度，我想着我们夫妻常年在外做生意，家里多有照顾不到的，就买了这么一款，用的还挺省心。
用户张先生
我从网上查的，买之前对比了好几个品牌，因为理工男都比较重技术嘛，看到“技术纳碧安”就来劲儿了。哈哈，开玩笑，之前有听别人说起过，选用不锈钢主换热器的壁挂炉，寿命长，制热效率高，运行效果稳定，所以就上网找到了纳碧安。去官网看了些安装案例做的都挺好，网购评价也挺好，然后就下单了，本地门店配送，和实体店买是一样的感觉。
用户刘先生
我是和我一个从俄罗斯回来探亲的同学聊天时说到了装采暖的问题，才了解到庆东纳碧安的。因为俄罗斯很冷嘛，他们家又是大别墅，空间大，更冷，家里装的庆东纳碧安Prime系统壁挂炉，说是用了好多年了，防冻功能很强大，还有什么风压传感技术、数码型燃气&空气比例调节等技术很尖端，当时也不懂是什么，后来就去搜了一下，才知道庆东纳碧安Prime采暖/热水壁挂炉在俄罗斯也是销量第一的壁挂炉品牌，很牛气，那么冷的地方都能运行良好，还能让我同学推荐我用，肯定没问题了。
Q2：您用庆东纳碧安壁挂炉多长时间了？您对这款壁挂炉最满意的地方是哪里？
用户李女士
快一年了吧，17年冬天装的，因为家里热水器也不太好使，出水一会儿烫一会儿凉的，正好家里重装修就装了采暖。安装的时候是冬天，你知道南方的冬天很湿冷的，但用了你们的炉子真的很满意。除了温暖之外，很省气是我最满意的地方。要说特别喜欢就是它那个热水热的快吧，以前热水器还得等它烧一会儿，这个不用，很快就热了，我们一家五口洗澡都挺费水的，用这个加个水箱，随便洗！
用户梁先生
我这个用了好几年了吧，哈哈，没去记，反正用的挺好。最满意的肯定是它省燃气费了呗，我们家和楼下一样户型，一年下来估计要要比他们省一千多块，白花花的银子呢，当然满意了。楼下王婶前两天跟我在小区遛弯儿还说呢，下次准备换一个一样的，现在通过线上旗舰店，购买起来更方便了。
用户张先生
今年年初刚装的，那会儿正冷，装上立马家里就暖和了，老人孩子都高兴都不得了。这个壁挂炉运行都时候没什么噪音，温度很均衡，很不错！还有那个不锈钢热交换器烧水不起水垢、热的快而且比较健康、安全。
Q3：如果请给您给庆东纳碧安打分，10分给打几分？如果身边有人装采暖是否愿意推荐？
用户李女士
9分，多1分怕你骄傲哈哈......省下那1分为啥不给，因为你们宣传力度还不够，要是跟别的品牌一样广告铺天盖地的，我们也肯定早就用上了这么好的炉子，你说是吧。如果知道身边有谁要装采暖，我当然会愿意推荐的，好东西要分享嘛，哈哈......
用户张先生
9分吧，很满意也不能给满分，消费者的需求是随着时间的变化不断升级、增加的，技术肯定也是要持续进步才行嘛。
用户梁先生
挺满意的给10分吧。希望你们继续努力。等我用这台以后达到年限需要换的时候能够买到你们更有科技感、更节能、更好用的新产品呀。愿意推荐，用的好的值得用户去为它代言。
用户刘先生
十分满意，给10分！真的，我有几个亲戚朋友最近都计划装采暖，我都跟他们推荐了你们家都壁挂炉。
一个品牌最好的广告果然莫过于用户满脸笑意的介绍给身边人啊！也许，这也是为什么庆东纳碧安在刚过去的双11购物节中，又得到了大量的青睐的原因所在——始终致力于将技术与用户体验做到极致。
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壁挂炉产品型号为下面五款（活动形式3选一）PRIME NCB500 NCBCE NCNCE NCN52HD
