金杯银杯不如用户的口碑,看庆东纳碧安如何做好用户体验

   日期:2018-11-20     来源:暖立方壁挂炉网    浏览:1418    
核心提示:  本年度轰轰烈烈的双十一结束了,伴随着购物的潮的席卷,让广大群众们见证了线上平台的热浪,很好的诠释了互联网+时代,更是
   本年度“轰轰烈烈”的双十一结束了,伴随着购物的潮的席卷,让广大群众们见证了线上平台的热浪,很好的诠释了“互联网+”时代,更是诠释了“产品评论+时代” 。通过开放的购物平台,用户评论公开化,用户反馈便捷化,用户体验深入化。当用户给予好评并转介绍亲友邻居购买,这绝对是一件令品牌商感到非常自豪和值得炫耀的事情。毕竟有句俗话说的好呀——金杯银杯不如用户的口碑呀!
  用户评价魔力有多大?一个好评究竟能带来多少销量?网购评价对线上门店影响大,对线下就没有吗?线下用户评价对周边亲友邻居有影响,对其他用户就没有吗?注重用户体验的庆东纳碧安,带着这些问题专门做了一系列的调查与电话采访。
  Q1:请问您是如何了解到庆东纳碧安壁挂炉的?
 
  用户李女士
 
  当初是邻居介绍我买的,看到隔壁用着挺不错,说这款性价比较高,操作很简单,不用担心家里老人不会用,所以就了解了一下。也到附近门店看过,了解到咱们庆东壁挂炉是老品牌,还挺值得信赖的。用了快一年了,感觉功能也很智能化,可以连Wifi,配上温控器,我在手机上也能远程给调节温度,我想着我们夫妻常年在外做生意,家里多有照顾不到的,就买了这么一款,用的还挺省心。
 
  用户张先生
 
  我从网上查的,买之前对比了好几个品牌,因为理工男都比较重技术嘛,看到“技术纳碧安”就来劲儿了。哈哈,开玩笑,之前有听别人说起过,选用不锈钢主换热器的壁挂炉,寿命长,制热效率高,运行效果稳定,所以就上网找到了纳碧安。去官网看了些安装案例做的都挺好,网购评价也挺好,然后就下单了,本地门店配送,和实体店买是一样的感觉。
 
  用户刘先生
 
  我是和我一个从俄罗斯回来探亲的同学聊天时说到了装采暖的问题,才了解到庆东纳碧安的。因为俄罗斯很冷嘛,他们家又是大别墅,空间大,更冷,家里装的庆东纳碧安Prime系统壁挂炉,说是用了好多年了,防冻功能很强大,还有什么风压传感技术、数码型燃气&空气比例调节等技术很尖端,当时也不懂是什么,后来就去搜了一下,才知道庆东纳碧安Prime采暖/热水壁挂炉在俄罗斯也是销量第一的壁挂炉品牌,很牛气,那么冷的地方都能运行良好,还能让我同学推荐我用,肯定没问题了。
  Q2:您用庆东纳碧安壁挂炉多长时间了?您对这款壁挂炉最满意的地方是哪里?
 
  用户李女士
 
  快一年了吧,17年冬天装的,因为家里热水器也不太好使,出水一会儿烫一会儿凉的,正好家里重装修就装了采暖。安装的时候是冬天,你知道南方的冬天很湿冷的,但用了你们的炉子真的很满意。除了温暖之外,很省气是我最满意的地方。要说特别喜欢就是它那个热水热的快吧,以前热水器还得等它烧一会儿,这个不用,很快就热了,我们一家五口洗澡都挺费水的,用这个加个水箱,随便洗!
 
  用户梁先生
 
  我这个用了好几年了吧,哈哈,没去记,反正用的挺好。最满意的肯定是它省燃气费了呗,我们家和楼下一样户型,一年下来估计要要比他们省一千多块,白花花的银子呢,当然满意了。楼下王婶前两天跟我在小区遛弯儿还说呢,下次准备换一个一样的,现在通过线上旗舰店,购买起来更方便了。
 
  用户张先生
 
  今年年初刚装的,那会儿正冷,装上立马家里就暖和了,老人孩子都高兴都不得了。这个壁挂炉运行都时候没什么噪音,温度很均衡,很不错!还有那个不锈钢热交换器烧水不起水垢、热的快而且比较健康、安全。
  Q3:如果请给您给庆东纳碧安打分,10分给打几分?如果身边有人装采暖是否愿意推荐?
 
  用户李女士
 
  9分,多1分怕你骄傲哈哈......省下那1分为啥不给,因为你们宣传力度还不够,要是跟别的品牌一样广告铺天盖地的,我们也肯定早就用上了这么好的炉子,你说是吧。如果知道身边有谁要装采暖,我当然会愿意推荐的,好东西要分享嘛,哈哈......
 
  用户张先生
 
  9分吧,很满意也不能给满分,消费者的需求是随着时间的变化不断升级、增加的,技术肯定也是要持续进步才行嘛。
 
  用户梁先生
 
  挺满意的给10分吧。希望你们继续努力。等我用这台以后达到年限需要换的时候能够买到你们更有科技感、更节能、更好用的新产品呀。愿意推荐,用的好的值得用户去为它代言。
 
  用户刘先生
 
  十分满意,给10分!真的,我有几个亲戚朋友最近都计划装采暖,我都跟他们推荐了你们家都壁挂炉。
 
  一个品牌最好的广告果然莫过于用户满脸笑意的介绍给身边人啊!也许,这也是为什么庆东纳碧安在刚过去的双11购物节中,又得到了大量的青睐的原因所在——始终致力于将技术与用户体验做到极致。
 
  纳碧安惠动全城活动还在继续!!!
 
  凡到授权经销商店内购买庆东纳碧安壁挂炉指定产品顾客可获得价值600元旅行行李箱
 
  壁挂炉产品型号为下面五款(活动形式3选一)PRIME  NCB500  NCBCE  NCNCE  NCN52HD

 
 
 
 
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