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布道者谢新天:传福音,开新篇

   日期:2019-01-25     来源:暖立方壁挂炉网    
核心提示: 最佳导演、舵手、造梦师……过去数年,谢新天先生身上呈现出一个又一个耀眼的标签。但若从行业角度看,自2011年执掌喜德瑞中国业务以来,谢新天先生更似“布道者”,以他博古论今的演讲能力,纵横捭阖的社交能力,以及所率领的喜德瑞中国团队果敢的执行力,为喜德瑞中国业务“布道”,也为中国供暖行业发展“布道”。
    最佳导演、舵手、造梦师……过去数年,谢新天先生身上呈现出一个又一个耀眼的标签。但若从行业角度看,自2011年执掌喜德瑞中国业务以来,谢新天先生更似“布道者”,以他博古论今的演讲能力,纵横捭阖的社交能力,以及所率领的喜德瑞中国团队果敢的执行力,为喜德瑞中国业务“布道”,也为中国供暖行业发展“布道”。
  合作伙伴的福音:赋能+减压
 
  在中国供暖行业,“赋能”具有非常特殊的现实意义。一方面,行业增长压力加大,不少供暖公司面临越来越大的生存压力;另一方面,随着行业消费从奢侈型消费转入刚需消费,市场规模的极速扩大,对供暖公司营销和企业管理工作带来巨大挑战。因此,被“赋能”,成为众多供暖公司所亟需。
  自执掌喜德瑞中国业务以来,谢新天先生所带领的喜德瑞中国团队,最重要的工作之一就是对合作伙伴“赋能”:
 
  在专业基础方面,喜德瑞中国重塑技术服务中心,并率先在行业内打造喜德瑞供暖学院,对合作伙伴开展专业能力和企业管理方面培训,为合作伙伴赋专业能力“能”和企业管理“能”;
 
  在售后服务方面,通过喜德瑞供暖学院和内部交流机制,把BAXI八喜英伦管家服务理念引入中国,并通过类似“服务经理交流会”等活动,提高合作伙伴服务能力,为合作伙伴赋“服务”能;
 
  在营销方面,除了通过各地广告电台和户外广告等方式促进合作伙伴终端营销工作,更策划喜德瑞中国好门店、同在一片蓝天下等一系列极具行业震动力营销事件,并让合作伙伴亲身参与其中,提高合作伙伴终端营销能力,为合作伙伴赋“营销”能……
  除了赋能,喜德瑞中国还同步为合作伙伴减压:
 
  打造区域服务中心。喜德瑞中国近年陆续在无锡、乌鲁木齐、武汉、西安、成都、郑州、沈阳、济南等地设立完善的直属办事处,让服务零距离,减轻合作伙伴服务需求的压力;
 
  门到门配送服务。在谢新天先生全新的物流服务革新中,喜德瑞中国率先在行业内执行合作伙伴库房交割,降低了合作伙伴物流风险。同时,随着多地仓储物流中心陆续落成,喜德瑞中国更是为合作伙伴提供门到门配送服务,并通过技术手段,逐步实现合作伙伴动态库存管理,开行业之先河,在物流和仓储和库存方面为合作伙伴降压……
 
  通过赋能和减压,喜德瑞中国为经销商带来了福音,实现了共赢,也让他们对企业未来发展更有信心。
 
  终端用户的福音:品质+服务
 
  对采暖终端用户(消费者)而言,什么最重要?过硬的品质和完善便捷的服务能力才是福音。供暖行业是一个以产品和专业技术为基础,同时又对服务极度倚重的行业。因此,产品品质的好坏,后期服务是否周全,对终端消费者的用户体验有着至关重要的影响。在这方面,谢新天先生在各类行业论坛中,时刻强调品质和服务的重要性,喜德瑞中国也一直在向消费者传递着“品质”和“服务”的福音。
  在品质方面,喜德瑞旗下法国德地氏拥有300多年历史,英国BAXI八喜、法国厦贝拥有超过150年的历史,最年轻的德国伯爵也迎来100岁华诞,她们能延续上百年生命力,品质是最重要的原因。在中国市场,你能轻易找出连续服役运转15年以上的BAXI八喜、厦贝和德地氏壁挂炉,德国伯爵铸硅铝换热器比传统换热器更长耐用寿命也显而易见……
 
  除了深厚的技术底蕴和丰富的应用经验,“保守”、“不冒进”是喜德瑞中国一直遵守的品质底线。据谢新天先生透露,在产品更新速度极快的今天,喜德瑞中国始终坚持每一款产品引入中国市场之前,都必须通过连续2年的实际应用实测,不拿用户当小白鼠。
 
  在服务方面,喜德瑞中国引入英国BAXI八喜英伦管家服务理念,并投入巨大资源重塑服务体系。目前,终端用户可以通过温暖改造家、400售后呼叫中心、喜德瑞中国官方微信平台等线上通道,快捷获得安装和后期服务需求的响应。同时,喜德瑞中国在全国拥有超过1200个线下终端服务网点,能及时便捷地响应终端用户服务需求。
 
  行业发展的福音:投入+决心
 
  在行业不景气,哀鸿遍野、悲观情绪蔓延的时候,行业领军者对行业最大的福音,是逆势投入,彰显看好行业未来的决心。3个月前,喜德瑞中国嘉兴工厂奠基典礼在浙江嘉兴隆重举行,来自全国各地、行业上下的供暖精英近500人见证这一行业盛事。当天,有不少人问谢新天先生相同的问题,当前行业发展面临复杂环境,喜德瑞为何在上海工厂落成1年多时间后,又迅速投入第二个工厂?“这是因为喜德瑞对中国供暖市场未来发展看好”,简单一句回答,透露着喜德瑞中国的底气,当然也向供暖行业传递着知难而进的决心和福音。
  事实上,不止是在行业普遍喊难的时期逆势投入建厂,彰显对行业前途看好,喜德瑞中国还一直在践行行业领军者的榜样作用,促进行业健康发展。比如,率先在业内开展冷凝炉安装持证上岗工作,为行业内冷凝炉安装规范工作作出示范;再比如,通过3.15品牌维权等工作,让消费者和行业从业者正视山寨和假冒伪劣供暖产品的危害,树行业正气……
 
  在神学中,“布道者”从事神圣的工作,他们传递福音,给人希望和力量。在中国供暖行业,谢新天先生和他统帅下的喜德瑞中国,也通过为经销商赋能减压,为终端用户提供品质和服务保障,为行业发展注入正能量的方式传递福音。
 
  布道者谢新天:传福音,开新篇!

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