​奔向大湿腾时代

未来湿腾，不止是“五恒”！

岁末年终，此时关于行业未来的高频词汇排行榜，必定有“五恒”的席位。而这，也是上海湿腾电器有限公司年会上，董事长李后明在其《洞察未来 做该做的事》的主题演讲中重点分享的湿腾未来战略发展方向之一。李董表示：当下舒适家居行业万亿的冷暖市场容量，值得所有坚持做品牌的企业持续发力。

就目前来说，当下空调市场以氟系统为主，水系统则是逆势增长，代表着更绿色、更环保的行业发展方向。因此，“未来五恒舒适家居系统，需要在氟系统的竞争主场中找赛道”。以“助力双碳目标早日达成，助力经销商打造竞争差异化并早日占领市场份额及用户心智。”所以，在李董的规划之中，面向未来，湿腾未来的战略发展方向除了“开拓未来五恒业务之外”，还将“拓展和守卫现有中央新风除湿业务”、“持续发展增量业务”。

上海湿腾电器有限公司董事长李后明

不过，如今的湿腾不只有“五恒”“五恒全空气”产品，而是一个饱满的、拥有多产品、多赛道、全方位服务的“大湿腾”。以产品为核心，生产之外，湿腾近年相继组建的安装公司、差异化营销公司（星芬尔咖啡）、智能管理公司（显熙科技）等等，将持续从售前、售中、售后等全过程保证舒适系统的标准设计、标准安装、标准交付、高效运行。

与此同时，为了帮助经销商与时俱进的收获新时代消费者的关注，李董还现场分享了短视频获客经验。他从平台运营的底层逻辑，到账号人设、定位、内容来源、标签设置，再到视频团队的搭建等等，多维度、全方面的深入解读，以期帮助经销商更好的利用短视频盈利。

服务经销商，

湿腾提供的不只是产品和平台。

笔者认为，之所以现在的湿腾给人的感觉是“大”，不单单是产品线丰富、组织庞大，更是服务的极尽全面化、细节化。比如，湿腾推出的业界知名的全数字化服务流程和模式——“铁三角”，即以客户为中心，客户经理、应用技术和交付经理依据各岗位职责协调和合作。

铁三角团队合影

具体来讲，AR“客户经理”团队在“铁三角”服务体系中，起着统筹规划和管理的功能；SR“应用技术”团队借助技术化、高效性、智能化手段输出产品，服务解决方案；FR作为“交付专家”团队，承担着“铁三角”服务体系中的安装交付重任，保障项目的完美落地。可以看到，在以上铁三角模式的有效运作下，客户经理、技术应用以及交付经理都能实现以客户为中心的目标下，帮助经销商根据用户的多维度需求，定制个性化的解决方案，高效利用软件系统保障设计标准交付，而在实际项目案例的执行中则可以依据项目流程进度以及实际需要进行调整。如此凝心聚力的服务架构，实现“力出一孔，利出一孔”的强大作用。

湿腾家装负责人 五恒品牌运营总经理 王洪林

湿腾技术支持总经理 王岩

湿腾安装交付总经理 刘春晓

其实，落实于细节之上，湿腾团队面向经销商的服务远不止于此。通过这场年度盛宴，我们更能直观地感受到这个企业奔向五恒、五恒全空气市场时热情积极、真诚勇敢的精神面貌。可以想象，与湿腾携手的明天，一定是波澜壮阔的未来！只待明日经济大复苏，湿腾与您勇立潮头，奔赴更广阔的山海。