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再继六月底结束的壁挂炉售后培训后，于7月25日-28日，万家乐公司再次举行了壁挂炉第二期售后培训。有来自豫晋、华北、西部等区域壁挂炉服务商的售后技术安装维修工、业务管理人员等约40人，一起参加了此次售后培训活动。此次售后培训活动延续上期售后培训活动的基础，在给区域技术安装维修工强化技术基础的同时，此次售后培训从燃气及燃烧基础、壁挂炉及采暖系统、电气控制技术、结算管理、配件计划管理、服务信息管理、综合管理、安装与维修技能等八个方面来进行培训，会后还举行了现场产品技术答疑。
据了解，万家乐公司在此次培训过程中，来自区域的技术安装维修工与业务管理人员积极学习，并在会后及时与总部各个环节负责人以及工程师交流沟通，讨论问题、提出疑问。并在会后参加了公司统一组织的技术与业务考试。对于考试合格者，由万家乐公司统一颁发《培训合格证》。万家乐公司还组织各位人员参观壁挂炉总装车间、壁挂炉体验室、产品设计及实验室、生活馆等。同时还组织参加了为期一天的拓展训练。系列培训活动获得了预期的效果，参加培训的售后服务人员表示，将努力做好壁挂炉维修工作，提升用户满意度。万家乐公司也表示：希望通过培训等多方面的努力打造一支“响应快速、服务优质、能解决问题”的壁挂炉专业服务队伍。进一步提升壁挂炉安装维修技能和业务管理水平、树立公司在用户心中良好的形象。
由于壁挂炉不等同于一般的家电产品，其安全性能要求更高。在北方城市，没有暖气基本无法生活，作为壁挂炉产品，其安全性运行的是水电气，在每一项的安全要求都很高的前提下，对企业的售后服务来说，这不仅仅是产品质量及品牌在市场上的延续，同时，它是企业对用户在优质服务、诚信服务的快速反映。售后服务人员的素质基本上决定了售后的服务质量，而壁挂炉的售后服务人员的素质要求基本上是服务行业比较高端的，售后服务人员不仅是要求有专业的维修壁挂炉知识，而且还要具有一定的暖通专业知识与丰富的末端连接实际的案例。万家乐公司是国内燃气具行业首家上市公司，为行业培养了大批的工程师，同时是国内行业内首家同时拥有国家认定企业技术中心和博士后科研工作站的企业，是值得用户信赖的高新企业。万家乐公司秉承诚信用户服务社会的宗旨，凭借自身完善的体系和实力，在产品质量以及客户服务等方面尽职尽责、精益求精。万家乐公司做到了心系用户，为万家客户带来安心与舒适。
