菲斯曼：凝聚三代家族智慧的史诗传奇

       在世界供暖市场中占据一席之地的德国菲斯曼家族谱写了一个工业时代资本发展史上成功企业的典范，作为一个三代人薪火相传的家族史企业，菲斯曼代表着90年的老字号品牌。今天，德国菲斯曼集团在全世界拥有8900多员工，它的生产基地和销售公司遍布全球35个国家，既在整个欧洲区域内重点经营，又在美国、加拿大和中国等地建立了销售、生产机构。2008年集团公司销售总额超过了17亿欧元。菲斯曼公司规模庞大，实力雄厚，可以胜任任何大型项目。它意味着品质，意味着供热领域舒适完美的解决方案。

       凝聚三代家族智慧的史诗传奇

       德国菲斯曼企业在供热发展史上处于一个举足轻重的位置。如今庞大的菲斯曼集团的发源地位于一个萨尔河边简朴的小院落。它的创始人约翰∙菲斯曼是一个拥有精巧工艺和创业热情的年轻人。1917年他在这里建立了一个锁匠铺并很快发展成一个工厂，主要制作机械，焊接和修理汽车。经过20年积累，1927年工厂进一步发展，约翰∙菲斯曼将工厂迁往北部易德河边阿伦多夫一片开阔的地方，在此基础上发展成了今天阿伦多夫菲斯曼总部基地。过去100年间在约翰∙菲斯曼的细心耕耘下，菲斯曼不断壮大发展，上世纪60年代汉斯∙菲斯曼接管了企业，在巴滕伯格，柏林和法国分别设立工厂。历经两代人半个世纪的努力，成就了今天菲斯曼集团的基础。
 

       菲斯曼的第三代继承人马丁∙菲斯曼博士——1992年他从父亲手中接过这个供热系统领域的国际知名王牌，开启了菲斯曼集团国际化的发展扩张之路。在他的带领下，菲斯曼集团在全球进行扩张，分设战略据点，发展势头极为迅猛。1993年开始在匈牙利，波兰和捷克共和国建立了分公司，把东欧作为第一站，开启了全球销售网络的布局事业；1979年在加拿大小镇滑铁卢建立了生产工厂，全面攻坚北美偌大市场；90年代后期菲斯曼进入亚洲，2001年在北京安营筑寨。此后不到两年的时间里，北京的菲斯曼工厂和完整的壁挂炉组装流水线开始大规模投入使用，实现了零距离服务中国市场与中国消费者。

 

马丁•菲斯曼博士在阿伦多夫总部生产工厂推行“效率至上” 的可持续发展项目，建立新能源中心，将不可再生能源的供热效率实现最大化，力求节约能源，保护气候。菲斯曼工厂2009年获得了 “最佳可持续生产“ 和 “2010年能源高效率大奖”，在2011年更是获得了“最佳可持续发展品牌大奖”。在马丁•菲斯曼博士带领下，他的家族企业菲斯曼不仅给社会经济做出了很大的贡献，还在各类社会，文化和科技项目中分别做出了表率。菲斯曼集团发展至今历经三代，成为国际领先的供热系统制造商。集团年销售额达到1.86亿欧元。在全球11个国家有24个生产工厂，74个国家设有34家子公司和120个销售分公司。海外销售份额占55\%。马丁•菲斯曼博士本人也在2011年6月28日获得了“德国创始人终身成就奖”——这是德国政府对当代企业家的最高评价。

       菲斯曼在中国  解析品牌成功之道

       1.齐全的产品线成就品牌殊荣
 

       北京菲斯曼供热技术有限公司成立于2001年，是德国菲斯曼集团在中国的子公司。北京菲斯曼将世界领先的供热技术引入中国市场，提供节能环保的供热产品。丰富的产品线覆盖了燃气壁挂炉、燃气工业、商业锅炉、太阳能系统，利用可再生能源的供热设备以及热泵等，领衔中国供热市场。菲斯曼针对不同的能源载体和应用领域，提供个性化的解决方案。它研发生产的供热系统以其高端的质量，能源高效率和超长的使用寿命著称，其中许多产品在供热技术发展史上具有里程碑意义。菲斯曼全系列产品节能、经济、可靠，操作简便且经久耐用，广泛应用于中国多个建筑工程。如北京奥运村，上海世博会中国馆，宝马、英特尔、宝洁与汉高在内的企业，酒店等知名用户和建筑项目。菲斯曼在中国零售市场上的不俗成绩和良好口碑同样值得菲斯曼人自豪，菲斯曼家用壁挂炉曾荣获“中国供暖行业壁挂炉十佳品牌”的荣誉称号。

       2.布局战略和完善服务再添筹码

       菲斯曼集团以北京菲斯曼供热技术有限公司为菲斯曼中国总部，在上海、成都、南京、沈阳设有代表处，在这些城市以及天津， 武汉，银川，郑州等设有技术服务中心。此外菲斯曼凭借产品和服务的优势迅速建立起了覆盖全中国的销售和售后网络——从北部的内蒙古到南部的香港、澳门和台湾，从上海到新疆，客户到处都能买到菲斯曼的产品并且享受到24小时的售后服务。

 

 

       北京菲斯曼建有设备齐全的一流生产线，拥有作为实践培训、可以实际运行的落地锅炉、壁挂炉、热泵和太阳能系统等完善的设施和产品设备。菲斯曼中国学院为员工和市场合作伙伴多次举办产品，专业技术、销售技能的培训及研讨活动。目前，共有来自北京菲斯曼供热技术有限公司、菲斯曼中国有限公司（香港）和菲斯曼上海代表处、大厂菲斯曼太阳能集热器有限公司的460多名员工为菲斯曼在中国的发展努力。

       3.提升品牌 履行企业公民责任

       赞助冬季体育项目一直是菲斯曼集团的传统，在德国，菲斯曼的红色企业标识一直是冬季体育比赛中出镜率最高的赞助商标志。在中国，菲斯曼2012年将开始独家赞助著名乒乓球明星波尔（Timo Boll），并将乒乓球运动中的高效，创新精神很好地和菲斯曼的企业文化契合在一起。这一赞助项目将进一步提升菲斯曼的品牌知名度。

 

 

        菲斯曼积极参予公益事业，旅行者国际化企业公民的社会责任感。早在2000年菲斯曼就向北京市第50中学无偿捐赠了现代化的供热系统，今天上海同济大学中德工程学院使用菲斯曼赞助的壁挂炉进行教学和学生实习。摇滚巨星崔健在德国的演唱会和出色的音乐指挥家约瑟夫•冯的演出都曾得到菲斯曼的赞助。2008年，菲斯曼向北京爱希学校捐赠了一组太阳能供热系统，为这个收留外来务工人员子女的公益学校解决热水问题。

        4.力求亲民 与消费者零距离接触

 

 

菲斯曼产品凭借先进技术和卓越性能在零售市场上获得了好的回馈。在零售市场上，菲斯曼运营一些在线广告，甚至是与消费者零距离接触的在线游戏活动。只要是菲斯曼的客户，无论是什么时间买的，都可以在线注册菲斯曼的产品，有机会获得价值6万块钱双人德国旅游。另外，菲斯曼注重与消费者实现有效互动的渠道建设——拥有专人专岗经营维护的企业博客、微博和客户服务热线，力求与消费者实现直接沟通。通过博客和微博，消费者不仅可以快捷地了解菲斯曼的最新动态以及企业文化，还可以借助平台反馈意见和问题。