诺科：铸国产燃气壁挂炉一线品牌

广东诺科冷暖设备有限公司成立于1995年，是中国壁挂炉行业自主创新型高新技术企业。如今，诺科公司已成为中国具有实力和影响力的壁挂炉专业生产商，企业研发能力和技术水平已经走在中国壁挂炉行业的前列。
 

      诺科汇聚精英团队，18年来一直专注于壁挂炉的研发、生产、销售及服务，坚守“稳定、安全、节能、环保”的设计理念，致力于打造“高效率、低排放、超静音”的壁挂炉产品。企业建立了现代化的工程技术研究开发中心，拥有自动化的生产流水线和先进检测设备。

      诺科，始终以科技为源动力，在壁挂炉技术领域中勇于探索，在世界顶尖壁挂炉技术本土化过程中锐意创新，不断改进，不断超越，研发出更适合于中国国情的壁挂炉产品，为中国壁挂炉技术革新做出了很大贡献，推动了中国壁挂炉行业的发展。“ROC”诺科自主品牌商标在31个国家注册，诺科产品在全球已有50多万用户。

      秉持“让心温暖，让家温暖”的信念，诺科致力于领先行业的供暖科技，矢志成为世界一流的壁挂炉专业生产商，持续为全人类创造高品质的美好生活。

      近期，在“燃气壁挂炉十大品牌”评选活动中，诺科在众多品牌中脱颖而出，获得“燃气壁挂炉十大国内品牌”的殊荣。据悉，本次评选活动属公益性评选活动，奉行“公平、公正、公开”的原则，从企业规模、技术和管理创新、产品质量、售后服务、社会责任和行业贡献五大方面，按照相应的权重进行量化评分。经业界专家和行业权威代表组成的评审专家组公正严谨的考量与筛选，历时一个半月之久而评选出来的“燃气壁挂炉十大品牌”，可谓供暖行业评选最具权威的一次评选活动。

      对于荣获此项殊荣，公司董事长叶明表示：“在本次评选中，诺科能获此奖项，深感荣幸。诺科能有今天的成就，其中最重要的因素是消费者的鼎力支持。过去的一年，在诺科人的同心协力及大家的支持下，诺科市场占有量名列行业前茅，取得骄人的成绩。大家的支持，是我们前进的动力，诺科将会以更加专业的精神为社会服务。”

      因为专注   所以专业

      诺科，专注燃气壁挂炉18年之久，深信“因为专注，所以专业”。公司一直秉持“质量就是企业生命”的核心理念，坚守“稳定、安全、节能、环保”的设计要求及“让心温暖，让家温暖”的服务标准，致力于打造“高效率、低排放、超静音”的壁挂炉产品。

      公司拥有先进的技术和设备：国际一流数控式全自动检测仪器；自动化的生产流水线；数字化全自动跟踪、判断、记录的产品测试检验设备，根据国际标准还配置了先进的技术研究实验中心，用于设计和测试新型壁挂炉。

      诺科自2003年开始实施ISO9000质量管理体系模式，进行系统、严格的流程控制，诺科壁挂炉一体化的生产流程给产品的质量控制带来很好的便利条件，可以对产品研发、模具制作、材料加工、配件生产加工、产品装配、包装检验过程中的每一个环节进行最直接、最有时效的质量控制并采取快速有效的解决方案。在每一道工序上，诺科都设置严格的质量检控，每一个产品都必须接受全面的噪音测试、抗风雨及防冻测试等十五道智能检测。严谨的生产和质控，使诺科产品通过欧盟CE、俄罗斯GOST-R、ISO9001、ISO14001等认证，得到世界的广泛认同。

       诺科还引进国际先进生产技术，并加以改进，制造出适合中国市场和消费者需求的产品。公司还与俄罗斯、德国等多国工程师紧密合作，不断提高产品的质量和产品的科技含量。如生产设计和生产过程全电脑化，使用机械三维、机械工程图及电气等先进的设计软件，并对动力、流体、电路等进行电脑仿真分析。

       诺科严肃认真地从事专业的壁挂炉事业，拥有丰富的设计和生产经验，年生产量可达50万台。诺科现在主要有红宝石、蓝宝石、红钻、蓝钻、金钻、金刚、黑金、皇冠金、铂金、优雅、优雅T、欧典、欧星、天王星、海王星共15大系列产品。其中皇冠金、铂金为冷凝系列产品。

       诺科还专门为中国市场设计生产了多种低能耗、高效率、易操作的适用于不同地区、不同气候、不同消费群体的壁挂锅炉，成功地拥有数万名用户。

       作为中国最大的壁挂炉生产商之一，除了生产传统型壁挂炉，还创新研发了冷凝式壁挂炉，其研发生产的冷凝式壁挂炉的核心部件——热交换器获得了中国和欧洲多国发明专利。凭借这项核心技术，公司自主研发了全预混冷凝式燃气壁挂炉，产品热效率高达109%。先进的技术工艺创造了高质量的产品，为诺科赢获了多项荣誉称号，深受消费者的喜爱和信赖。

       锐意进取谋发展   开拓创新铸未来

     “壁挂炉进入中国时间不长，引进欧洲技术，并结合国内水质、气候、气源条件、管路安装、末端设备、消费者的层次等问题，经过短短二十年的研究探索，已经达到了比较成熟的技术水平。”叶明董事长对目前国内壁挂炉的发展如此说道，“在未来5年～10年内，中国壁挂炉的技术水平和制造能力将会逐步达到甚至超过欧洲水平，将会像家电一样成为世界壁挂炉的制造工厂。”
 

      壁挂炉产品技术研发和创新是一项系统工程，目前，最关键的是产品工艺技术的创新。随着壁挂炉行业的发展，壁挂炉的配套企业也逐渐成熟。

      对于一个企业而言，技术创新是其生存和发展的必要前提，但在目前壁挂炉已经同质化的时期，很少有企业在研发上耗费过多。但诺科在企业成立之初，公司就成立了自己的研发队伍并建立了国内首家壁挂炉实验中心，投入大量人力、物力及财力进行技术研发。

      经过十几年的经验积累与沉淀，诺科结合中国的国情，不断锐意创新，研发出了适合国情的中国式壁挂锅炉。

       2012年，诺科有6项专利申请，其中“壁挂炉内部设置读写装置”、“壁挂炉水路装置”、“壁挂炉LED彩色显示操作装置”获国家“实用新型专利”；“壁挂炉显示器”、“壁挂炉”、“壁挂炉（1）”获国家“外观设计专利”。这些技术创新和发明专利，都是维持公司稳定发展和坚定客户信心的重要保证。

       内外兼修  塑造诺科品牌形象

      壁挂炉进入中国时间不长，但发展较快，这是行业内外人士共同努力的结果。壁挂炉采暖为辐射散热方式，均匀升温，健康舒适；散热点遍布各个角落，并可实现分区温控，用户可自由设定房间温度及启停时间。在往后的采暖市场中，壁挂炉具有不可取代的地位。

      无可厚非，壁挂炉行业是一块大蛋糕。因而，树立自己的品牌，是企业发展的唯一出路。品牌建设是一项任重而道远的工程，目前诺科的主要大方向分为公司内部企业经营建设与外部的品牌形象建设。
 

      公司内部企业经营建设主要是在注重产品质量及技术创新的基础上，完善售后服务。产品质量是基础，售后服务是关键。良好的售后服务，是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径，也是提升企业竞争的重要手段之一。壁挂炉这种综合性多环节的产品，除了炉子本身的质量外，安装调试、售后服务非常重要。产品质量是基础，售后服务是关键。

      作为壁挂炉民族品牌的领航企业，诺科在全国设有50多个专业售后服务网点，建立维修管理全国联网，备有广泛的零配件库存，开通24小时免费服务热线，提供系统详细的互动服务支持及对24小时售后专业服务人员的定期培训等。这些都是诺科完美售后的关键所在，也是品牌建设的重要一环。

      对外的品牌形象建设主要是加大广告宣传及线下的活动推广。2013年，诺科在广告方面的投入较去年增长50%。网络广告主要投放在一些行业网站上，而线下的推广活动，主要以参加展会为主，如北京、上海的ISH国际展；新疆、内蒙、成都、杭州、长沙等当地政府及主要行业协会主办的供热展。通过这些活动将诺科的雄厚实力更清晰地展现给广大消费者，让大家对诺科有更进一步的了解。

      此外，诺科还大力完善专卖店的渠道。专卖店是公司品牌、形象、文化的窗口，有利于企业品牌的进一步提升，能有效贯彻和执行企业文化及活动方针，有效提高集团的执行力，集销售、服务于一体，可创造稳定、忠诚的客户。分销渠道的开拓也是不可忽视的，分销商是厂家进入陌生市场的入场券，低成本进入市场要求公司必须依靠分销商，后期也要通过增加市场费用逐渐控制网络。为此，诺科与经销商定期拜访分销商，增进感情，拉近距离；在分销商资金紧张时给予帮助；定期组织旅游活动，感恩分销商；定期组织专业培训，学习壁挂炉安装服务的知识。

       因其优良的质量、齐全的品种、完善的功能、可靠的性能、周到的售后服务，使其产品知名度和公司形象不断提升，为诺科树立起了专业、可靠的企业形象。

       加强企业文化建设  提升企业凝聚力

       加强企业文化建设能够科学整合企业生产要素，引导企业形成共同的价值观、增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。不同特色的企业文化，可以成为一个企业持续发展的基石。
 

       在企业文化方面，诺科比较注重培养员工的归属感。“诺科有我，我有诺科”是诺科员工的工作理念，能让员工有归属感，忠诚于公司，对公司的信任度高。公司给予员工实现工作理想的平台，也给予员工生活保障，成立了员工福利基金会，并充分发挥了企业工会的协调作用，让员工困有助、病有医、老有养。

       在科研方面，诺科非常重视科技人员创新能力的培养。公司设立“科技成果奖励基金”，鼓励技术人员勇于创新。公司也邀请专家对技术人员进行定期培训，让生产经营一线的他们结合实际的科技项目及科学的理论，研发出更优质节能的产品。

        2012年，在诺科全体上下员工团结一致、共同努力下，公司无论在“质”还是“量”上都取得了可喜的成果，年销售量比2011年增长了25%左右。公司在生产过程中，充分调动了员工的积极性，提高了一线员工的士气，并注重培养员工的责任心和主人翁精神，让他们和公司的生产运作融为一体，这使生产效率得到了显著提升。同时，面对市场环境的不断变化，公司管理层高瞻远瞩，及时调整企业的经营与发展战略，使得公司的销售业绩也稳步提升。

       未来，在“以质量求生存、以技术求发展、以管理求效益、全员参与用户至上”的质量方针指导下，诺科公司将不断致力于管理水平和产品质量的提升，向着管理规范化、产业高度化、功能多样化、经济规模化、经营国际化的模式发展，力争给用户提供一流的产品、一流的服务，赢得用户百分之百的信赖和满意。

       [编辑：孟扬]