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采暖，是家庭生活一个重要的环节，也是冬季舒适的保障，正因如此，人们对采暖设备的售后服务和维护异常重视。威能全球营销总监Klaus Jesse先生就曾表示：“我们来到中国并不是单纯卖产品，而是要连同我们最好的服务和舒适生活的体验一起提供给中国的消费者。”
作为欧洲最大的国际化供热集团之一，迄今139年里，威能始终推动全球供暖技术的革新并领跑行业，究其原因，除了先进的技术、德式的严谨工艺以外，与威能的金牌服务密不可分。
威能对产品经销商都有严格认定，经销商全部要通过威能公司的培训和学习才有资格销售威能旗下产品。并且，威能是业内唯一一家自主提供售后服务的品牌，创立了由经销商销售产品，威能公司提供售后的服务模式，保障了每位威能用户都能获得专业的技术服务与支持。
威能公司对售后服务异常重视，除了全年365天24小时的电话支持，威能帅行业之先，设立了零配件中心，作为维修服务的保障部门，建立了一套从总部配件储备库辐射分支服务中心的快速物流通道，有效缩短产品维修周期，保证供暖季售后需求。
德国威能，不仅为中国千百万家庭带来高品质的产品，更将专业的技术支持与人性化的售后服务推广给中国家庭，让中国用户尽享威能全球同步的设计理念与服务体系，感悟德国工业的完美品质。
[编辑：孟扬]
