喜德瑞中国战略再升级

取道于水，喜德瑞中国战略再升级

利人，泽行业，惠环境，是谢新天先生对喜德瑞中国运营战略的升级：一句话，是喜德瑞中国大平台的构建，是喜德瑞中国生态圈的营造

子曰：智者乐水，仁者乐山。中国人好水，大概与崇尚水道有关。

水者，生命之源也。至善至柔，与人无争却又容纳万物。对水道阐述最为精辟的要数老子“上善若水，水善利万物而不争”。用现代人通俗的语言解读水性之高尚，莫过于“做人如水，你高，我便退去，决不淹没你的优点；你低，我便涌来，决不暴露你的缺陷；你动，我便随行，决不撇下你的孤单；做人如水，你静，我便长守，决不打扰你的安宁；做人如水，你热，我便沸腾，决不妨碍你的热情；你冷，我便凝固，决不漠视你的寒冷。”

人生之道，莫过于此。商业之道，亦如此。

在2月3-4日的喜德瑞2015年会上，喜德瑞中国区总裁谢新天先生做了“上善若水，水善利万物而无争”的演讲，阐述了“从商之道和人生价值观”。日新月异的中国供暖行业，早已渡过洪荒混沌的野蛮生长期，由潮流主导并推动行业走向成熟、壮大。谢新天先生统帅下的喜德瑞中国，正如这股澎湃潮流，微则无声，巨则汹涌，善利万物，演绎着一部经典的行业大片，而背后蕴藏的经商、处世、为人哲学，竟然与中西方流行的道学、佛学以及神学有共通之处。当然，对喜德瑞中国而言，当领路人把“从商之道和人生价值观”升级为“水道”，既是一种承诺，又是运营战略成熟清晰的体现。

“滋润”经销商：扶上马，送一程

如果说喜德瑞如“水”，那么谢新天先生执掌下的喜德瑞则把“滋润”经销商作为神圣承诺，而这又可以概括为“扶上马，送一程”，即：在专业能力上“扶上马”，在销售渠道上“送一程”。喜德瑞打造了供暖行业最高端同时又最为实用的喜德瑞供暖学院，面向经销商提供各种等级的专业培训，同时还配套开展全国各地巡回培训和技术交流，注重经销商专业素质的提升，把经销商扶上供暖生意这匹快“马”。

同时，自谢新天先生2011年年底出任喜德瑞中国区总裁以来，重塑了市场部的核心地位，强化了品牌建设，因此我们看到最近3年，喜德瑞在供暖行业动作频频，成为最受关注的明星。英伦管家路演车全国巡游，为各地经销商终端营销加油；合肥、武汉、西安高铁英伦管家体验厅影响数千万人，帮经销商助威；成都、上海、合肥、重庆等十余个主流城市的户外广告和广播电台、电视台广告投放，帮经销商揽客；还有德地氏、BAXI各地设计师以及各种形式的线上线下推广……都是在把经销商“扶上马”的同时，再在营销上“送一程”，让经销商更好卖，更省心地赚钱。

此外，喜德瑞中国还在全国打造有区域物流仓储中心，为经销商提供门到门的配送服务，像水一样滋润着经销商的心田。

“滋润”客户：要舒适，更省心

喜德瑞中国滋润客户的方式，除了产品和解决方案，更重要的是服务，让客户要舒适，更要省心。在去年喜德瑞博鳌年会上，喜德瑞中国市场经理丁丽敏女士现场演示了喜德瑞e家APP，通过这款APP，业主可以根据自家房子和需求，自动选型出方案，还可以根据APP自带的GPS功能查找到距离自己最近的经销商和体验店，可以说为业主提供了便利。同时，喜德瑞还是供暖行业率先投入巨资打造400售后服务中心的企业，并且建有非常严格的售后服务体系和标准，24小时为客户提供服务。

值得一提的是，随着互联网技术的进步，未来基于互联网大数据的售后服务体系也在喜德瑞计划之中。在去年喜德瑞中国供暖财富论坛上，一段关于BAXI英伦管家的服务模拟录音让大家印象深刻，这套服务系统对客户的情况记录详细，因此当客户有售后需求的时候，系统已提前掌握相关信息并为客户开出了相应的解决方案，让客户惊喜万分。而人性化的对话和服务，像水一样滋润着客户的心田。

“滋润”员工：好雇主，有前途

喜德瑞不仅滋润着经销商、终端客户，同样还滋润着“自己人”。2014年11月20日，喜德瑞荣获“中国人力资源高峰论坛”“2014中国好雇主”优秀企业奖，可以看到喜德瑞“滋润”员工所做的努力。

作为多品牌运营的国际著名跨国集团，喜德瑞在中国拥有着一支实力卓著的管理团队，自喜德瑞中国区总裁谢新天先生上任后，更是打造了一支团结凝聚富有战斗力的团队。喜德瑞依靠强大的集团品牌背景，为所有喜德瑞人创造了优雅舒适的办公环境与平等轻松的工作氛围，提供了公平公正的个人发展渠道，以及行业内具有竞争力的员工薪酬和人性化的福利。无论是技术人员，还是市场销售人员，喜德瑞为所有员工提供一系列培训，引导员工不断成长进步。喜德瑞每年都会通过盛大隆重的年会及行业高峰论坛，表彰优秀员工，通过高额奖金及境外旅游奖励，极大地激发了员工的工作热情。

正所谓好雇主，有前途，喜德瑞和员工的梦想同行，像水一样滋润着员工的心田。

“滋润”行业：大宣传，大推动

除了对“人”“滋润”，喜德瑞中国发展其实也在“滋润”行业。不论是喜德瑞全国各地的高密度的线上、线下推广，还是全年连续性的专业培训，除了惠及喜德瑞全国经销商以及喜德瑞自身，其实也是对供暖行业的推动。

其他行业的发展经验表明，在行业发展的中前期，领头羊就像一颗大树，总是能为行业发展撑起一片天。当前中国供暖行业正在从奢侈性消费过渡到大众消费阶段，供暖文化的普及（让更过家庭了解供暖、爱上舒适暖生活）至关重要。作为产业链上最有实力的上游厂家，应该在这个阶段肩负行业发展的历史使命，把供暖、供暖文化带到每个潜在客户身边。喜德瑞中国近3年投入巨资做终端建设，正迎合了供暖行业大发展的需求，做出了行业领军者的应有表率。而喜德瑞主导的供暖行业大宣传、大推动，像水一样滋润着行业的心田。

“滋润”环境：更高效，更环保

对喜德瑞中国的“水道”而言，商业以外的终极使命还要“滋润”环境，而这，正是通过喜德瑞引以为豪的技术驱动实现。喜德瑞旗下伯爵壁挂炉专注冷凝技术，采用耐腐蚀、导热性能优异的铝硅合金材料，很大程度提高了设备使用热效率，降低了能耗。且经防腐蚀处理后的设备寿命周期明显延长，排放量也降至最低，相对于传统壁挂炉，节能效果达到20%左右！喜德瑞旗下BAXI除了家用壁挂炉畅销全球，其热电联产技术更是业内领先，是未来供暖低碳技术的先驱力量。

此外，喜德瑞旗下伯爵、BAXI（八喜）、德地氏、厦贝等壁挂炉品牌均有太阳能等新能源系统解决方案，专注提供更高效、对环境更友好的系统。而更高效，更环保，像水一样滋润着地球母亲的心田。

从上任之初的内部重组，到第一年的品牌重塑，第二年的上兵伐谋，再到现在的“水道”论，可以看作是谢新天先生对喜德瑞中国发展思路的升级，也是运营战略的清晰：一句话，是喜德瑞中国大平台的构建，是喜德瑞中国生态圈的营造。

正所谓英雄所见略同。在此次喜德瑞年会上，谢新天先生特别分享了他理解的阿里巴巴企业经营之道，“让天下没有难做的生意”，“马云生态构想理论”，都与喜德瑞中国“水道”论下的供暖生态圈不谋而合。而利人，泽行业，惠环境，又让喜德瑞中国领军者的光环更加耀眼！