互联网+供暖难题如何破？

 

    马云说，线上+线下才有未来。

    马化腾说，互联网只有连接服务才能创造价值。

    所谓英雄所见略同。全球科技届的大佬们，不仅在嘴里说着对互联网+的理解，更用手脚实践者他们的观点。这不，世界电商的鼻祖——美国亚马逊公司近日以100多亿美金收购一家拥有众多实体门店的连锁企业，苹果则在全国开了数以万计的专卖店……而在太平洋彼岸，阿里巴巴则斥巨资组建了庞大的菜鸟物流网络……

    与之相反的景象，是不触网或触网不力的实体企业，“关门”是最近几年挥之不去的噩梦；而只靠线上盈利的企业，多数只是昙花一现，并未成为下一个阿里、腾讯……

    上述景象，在中国诸多行业存在，在供暖行业也同样存在：

    10年前，供暖行业竞争焦点在于线下，无论是上游品牌运营者或厂家，还是系统集成商（安装公司），比的是谁开店更多，开店更快。

     3年前，供暖行业竞争开始转移到线上，无论是上游品牌运营者或厂家，还是系统集成商（安装公司），比的是谁拥有一个平台化的网络系统，比的是谁线上广告砸钱更猛。

     而现在和未来，供暖行业的竞争将聚焦于线上+线下的融合。拼线下，比的是资金硬实力；拼线上，比的是引流软实力；拼线上+线下融合，比的则是资源整合能力和执行力。

    线下是躯，线上是魂，线上+线下才是一个健全的人。供暖行业要继续挖掘增长的潜力，靠传统方式将让行业企业生存愈加艰难。而推进线下+线上结合的战略，或是最好出路：

     一是当传统的供暖舒适家居行业遇上互联网，将带来不一样的服务方式和服务体验，将让营销、服务变得更便捷；

     二是在互联网时代，当一个八旬老者都会用手机查询哪个壁挂炉品牌更好？说明行业融入互联网有多么的紧迫！

     正是因为互联网+供暖的美好前程，最近几年大部分供暖舒适家居企业都在研究并探索“互联网”发展途径。但，一个传统的行业+传统的思维要融入新鲜的互联网基因，是何其艰难？！暖立方发现，当前供暖行业在“互联网+”方面的探索，明显存在3个待解难题：

     一是线上乏力。花钱建了网站，聘用网络或网络营销专员，能入驻的主流电商平台都入驻，但年底一算，要么赔钱赚吆喝，要么效率低下刚刚回本；

     二是线下无味。花重金布置体验店，但展示方式和相配套的店面营销话术、工具未成体系，陷入产品同质化、店面陈设同质化和营销同质化的泥淖，最终不得不被动打价格战。

     三是线上+线下乏术。线上一拨人干自己的事，线下一拨人干自己的事，线上与线下脱节、缺乏有效联动是供暖舒适家居行业探索“互联网+”业务模式的通病，究其原因在于缺乏成熟的战术。

    那么，供暖舒适家居行业“互联网+”难题到底该如何破呢？国际领先的供暖企业喜德瑞倾力打造的“喜德瑞中国好门店”活动或许为我们提供了有益的探索：

     让线上有力。计划周全的事前、事中和事后传统体系，发动参赛单位和粉丝做互动传播，吸引大众主流媒体全程关注，喜德瑞中国好门店累积受众达到数千万人次，不仅给喜德瑞中国好门店活动带来了人气，也给喜德瑞中国好门店做了高效“引流”。

     让线下有味。规范的产品、品牌和企业文化陈设，专业的销售道具和话术，标准、细分的服务步骤，让喜德瑞中国好门店变得更有活力，更有竞争力。

     可以说，喜德瑞中国好门店活动，不仅仅是对行业营销方式的探索，还是对行业终端执行力的检阅，更是对行业“互联网+”的综合实践。“互联网+供暖”，不是简单的建网站，展门店，它需要“线上+线下”的无缝融合，而供暖行业“线上+线下”无缝融合，则考验着供暖舒适家居人的营销和管理智慧。

    对于多数供暖舒适家居人而言，这是一场大考。

    [编辑：孟扬]