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万家乐始终贯彻“技术领先战略”，坚持以技术创新引领行业发展，积累了雄厚的技术实力，1992年成立的“广东省燃气具工程技术研究开发中心”就设在该公司，现已发展成全国最大的燃气具工程技术研究开发中心。公司现有工程技术人员250余人，占职工总数的20％，容纳了机械设计、工艺制造、热能工程、液压技术、工业自动化、力学分析等各类专业人才，其中有130余人拥有中高级技术职称。强大的技术开发团队，为公司创造各类专利59项，并创下了多个行业第一：成功研制出我国第一台水控全自动燃气热水器、第一台带防止不完全燃烧装置的燃气热水器、第一台强排式燃气热水器、第一台数码恒温强鼓燃气热水器、第一台供暖/热水两用智能型燃气热水器和具有国内领先水平的电脑线控电热水器等新产品。
据悉，作为行业的领军品牌，万家乐在行业中还有个美誉，就是“中国燃气具工程师的摇篮”。万家乐相关负责人介绍，在行业发展初期，技术较薄弱，走的是靠锤子钉子敲敲打打做产品的土路子。为了改变这种局面，万家乐在筹建之初，就派出技术人员、车间管理人员到国外学习。这批技术员学成归来，成为了行业的技术骨干，为行业的发展壮大奠定了基础。而万家乐始终坚持以“技术领先”为核心的理念，重视技术的氛围，也为技术人员的成长提供了肥沃、厚实的土壤。20多年来，万家乐为行业输送了大量人才，于是便有了这个称号。2010年底，万家乐获批设立“博士后科研工作站”，着力引进高端人才，更是将加速推动行业的技术创新。
万家乐壁挂炉负责人对青年技术人员寄予厚望，表示技术人员要继续保持科学严谨的工作态度，注重理论联系实际，将技术理论运用到产品开发中，不断提升产品品质，推动技术研发往更深层次发展，为企业及行业的持续快速发展贡献力量。
