三九寒冬：暖气不热原因不“简单”

      伴随着“三九”的脚步声，一年一度的春节日益临近。今年春节，正值一年中最冷的节气，因此，关注供热，直面供热中存在的问题并加以改进，是关系到广大市民能否“温暖过大年”的关键。从11日开始，笔者走进居民家中，走进供暖企业，倾听不同的声音，试图在“供需双方”间架起一座沟通的桥梁，让温暖成为这个春节最为温馨的“关键词”。

     元旦过后，许多人上班一见面，便抱怨起家里的暖气不热。笔者了解了一下，年前年后，相关投诉电话也有不少。除反映室温不达标外，觉得虽然达标却不如往年暖和的也有不少。元旦是个“小节”，已然如此，不能不让人担心起“大年”的温暖度会如何。笔者带着听到看到的若干问题，采访了有关部门和供热单位，试图找出到底是哪些原因影响了供暖效果？

     问题一：管线设备出故障

     笔者了解到，供暖期开始以来，百姓投诉暖气不热的情况中，包括几次设备故障造成的部分区域短暂停热。比如：去年11月6日，西岗区胜利桥北区区域阀门故障；11月21日，甘井子区营城子区域部分小区管道爆裂；11月26日，西岗区新月街、新秀街所属区域引风机出现故障；今年元旦期间，大发热电供热管线出现渗漏导致部分区域供热受到影响。

 
     有关人士解释，有些地区由于供水管线老化，易发生跑冒滴漏现象，一加足压就可能造成爆管。因此供热单位只能适度加压，导致水量减少，满足不了锅炉的用水量，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响居民正常供热。

     问题二：供暖单位“偷工减料”

     “供热部门承诺冬天实行连续供热，可是后半夜家里特别冷，根本达不到18℃……”针对居民的反映笔者了解到，我市对供暖单位的连续供暖时间各有要求，但无一例外都要求保障居民家中24小时温度达标。一些供暖单位为了追求眼前的经济效益，“偷工减料”，减少司炉时间，延长供暖间隔，这种情况常常发生在半夜或早上，使居民利益受损。家住中山区的康磊告诉笔者：“煤价是在涨，可取暖费也涨了，供热单位总该兑现承诺，保证达到18℃以上吧。”对于部分企业供热时间短的问题，供热主管部门已经展开检查。

     问题三：擅改设施影响供暖

     集中供热是一项系统工程，若随意改动设施，会使采暖设计参数改变，造成暖气散热分布不均。另外，许多家庭聘请的装修人员不具备暖通专业知识，供热设施经他们改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成不热、泄漏和气堵，不仅影响自家的采暖效果，也会影响到整个单元采暖系统的循环。至于有些居民私自加装“加热泵”等，更是“损人利己”的行为。笔者了解到，在暖气不热的投诉中，因为居民擅改设施影响供热的占比不小。

     问题四：室温虽然达标，但感觉没有去年热

     针对这一情况，市集中供热办公室也给予了解答。昨日，市集中供热管理办公室负责人告诉笔者，节约资源保护环境是我国的基本国策，通过推动节能减排工作，加快形成资源节约和环境保护型的社会。为了减少煤炭的消耗，增加供热面积，提高供热质量，大连市定了18℃供热标准，在供热范围内要保证温度在18℃以上，同时也要严格控制温度过高的现象。“就像每个人对咸淡的感觉不同一样，个体对温度的感知也存在一定差异，北方冬季的室温能保持在18℃～20℃是最舒适的，同时也是供热单位成本最经济的温度。”


      “一个大的供热单位不光承担使用节能建筑的新小区，也负责老旧小区的供热。今年有的供热单位对供热做了管网系统平衡，将新小区的过剩热能转流至了老旧小区。去年可能出现过25℃，今年做过调整后只有20℃，但也属于正常范围。”