当阿里、京东大肆扩张,大家都以为中国电商格局大局已定时,斜刺里杀出个拼多多,迅速成为中国电商第三极。而其身后,更有美团等一众有流量又有电商野心的巨头,对巨大的电商蛋糕虎视眈眈……难怪马云说,他可以预见未来若干年,但不能预测明天,只因为时代变化太快!
对于风起云涌又暗流涌动的中国供暖行业来说,亦如此。历经20余载拓荒和野蛮生长,中国供暖行业正迈入新时代。在供暖新时代里,上至先行者、巨头,下到数量庞大的中小微供暖公司,都会面临生存和发展的重重挑战。其中,下面这6大关键词共12字或将决定50%供暖公司的生死存亡:
平台
最近2年,平台型供暖公司集中爆发诞生。据目前现状看,绝大多数平台型供暖公司尚处于平台构建阶段,没有流量,没有成体系的终端推广,因此许多人尚未真正感觉到它们的威力。这有点像20年前,马云带着18罗汉创办阿里巴巴,到处推销,拉人入驻阿里平台一样。后来,阿里成为中国电商开创者,改变了人们的生活习惯和消费方式。
供暖行业的平台型公司也一样,终有一天,或带给供暖消费者消费方式的改变,带给供暖行业生意模式的改变。对于当前大多数供暖公司而言,是加入既有平台型公司,还是自建平台?确实值得思量。
全国
过去,中国供暖行业除了厂家(或材料商)层面有全国性公司外,很难看到有终端层面的全国公司。但现在,有若干家企业正在朝全国性的终端零售公司目标迈进。
从“诸侯割据”到“群雄混战”,从"春秋",到"战国",或许是未来数年中国供暖行业最大的看点之一。在这个过程,势必会吸引大量资本和高素质的经营人才涌入,对推动供暖行业发展是好事。但对大部分供暖公司来说,想要偏安一隅实属不易,你是傍大树助人家“称王”然后自己封疆,还是自己也加入逐鹿中原之战?确实值得思量。
营销
在过去,供暖公司做业务,靠销售员跑渠道,或直接砸墙打广告。在供暖新时代,传统营销方式不是没有效果,只是成本会越来越高。当你获客单价过高,运营成本每年增加,而终端整体利润率又连年下降,你就必须寻找新的活法。其中,更新、升级营销,是好法子之一。
但对大部分供暖公司来说,营销力不足甚至缺乏营销是通病。营销如何破?是加大广告投入,超低价团购,还是其他?确实值得思量。
管理
有人说,只有大中型供暖公司才需要管理,中小公司不需要管理,靠人治就可以。但问题有二,一是多数中小型公司并不甘于做小,都有做大的志向。从一个年销售额数百万元的供暖公司,到年销售额上千万甚至过亿的供暖公司,没有管理或管理能力弱,只能是业务膨胀越快,死的也越快。二是在供暖新时代,效率至上的原则会越发凸显作用。要知道,管理就是效益。库房管理好,少浪费少占用资金,工地管理好,少运费少工地维护费,运营管理好,企业内耗少执行更强……
对大部分供暖公司来说,如何提升管理水平,增强企业运营能力,是重金聘请职业经理人,还是内部培养提拔,抑或改变各环节的运营模式?确实值得思量。
服务
在供暖行业自然增长快,竞争尚不充分的阶段,大家虽说都重服务,都知道服务重要性,但真正大力投入服务、做服务的供暖公司并不占多数。但在供暖新时代,自然增长放缓,尤其是未来精装房时代,竞争的焦点无非是精装房工程业务,置换市场和老房市场。不管是哪一个市场,都会面临饱和竞争。这个时候,服务的价值才会凸显价值。
在供暖新时代,以服务为支撑的口碑营销是最实惠最有效的营销方式。但如何做好服务,是照搬先行者们的做法,还是自己摸索整理创新,如何让服务成为企业业务增长的助推器而不是负担?确实值得思量。
风险
有人说,过去供暖行业遍地是黄金,只要你能吃苦,肯干,就能赚钱。的确,在过去多年,供暖行业套路尚少,市场增长又快,大家出出汗就能赚钱。但现在,能吃苦、肯干,依然能赚钱,但你还要警惕风险。对于以工程业务为主的供暖公司来说,通过多年经验或教训积累,风险意识较强,对于新进工程领域的供暖公司来说,对工程回款、工期等风险需要过程体验;对于做政策性项目的供暖公司来说,比如北方煤改电、煤改气项目,更要充分预估风险;而对于家装零售公司,风险在于,你是逆势扩张还是收缩?确实值得思量。
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