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本次论坛主题为，“供暖技术升级，建筑节能创新”，围绕这一主题，中国辐射供暖供冷委员会常务副主任刘浩，中国燃气供热专业委员会副秘书长李伟，成都安莱特线缆制造有限公司技术总工冯乾泽，深圳市海顿热能技术有限公司副总经理王寅，《西北地暖》杂志主编郑涛，暖立方传媒机构执行主编卓建本等领导嘉宾、专业人士分别做了相关发言，共同探讨了暖通技术升级和行业发展的大趋势。
论题一：地暖、壁挂炉行业现状及新技术概况
刘浩：地暖市场标准化管理滞后
中国辐射供暖供冷委员会常务副主任刘浩在讲话中指出，我国地暖行业发展主要有以下几点特点：地暖在北方传统采暖区域得到普及，在二三线城市成为采暖主流；地暖在南方（长江、淮河流域）地区发展迅速，其中华东、西南地区发展较快；企业规模不断壮大；品牌集中度提高；科研投入增大，创新能力增强。中国正逐步成为世界最大的采暖市场。
但是，我国地暖行业发展仍然存在几个问题：标准化工作滞后；品牌集中度有待进一步提高；区域发展不平衡；人材储备不足；施工企业数量多，实力不强；市场亟需规范，假冒伪劣产品、无序竞争不绝，并缺乏统一的售后服务标准。
对此，我国地暖行业应提倡的发展策略为：强化媒体建设，加强地暖技术的宣传推广工作；加强标准化工作，包括管材、分集水器、发热电缆、保温材料、温控技术等；推进品牌建设工作；注重人才培训，大力落实“地面供暖施工员”“地面供暖项目经理（D）级》”“地面供暖工程设计”相关考评制度；加强地暖施工企业登记管理工作；加强行业自律，倡导公平竞争。
李伟：2011年燃气壁挂炉销量将达90万台
中国燃气供热专业委员会副秘书长李伟表示，近年来，燃气壁挂锅炉因其节能、环保、安全、舒适等特点越来越受到用户、开发商和燃气公司的青睐，连续几年销量持续增长。
据我们统计，2010年燃气采暖热水炉销量达到65万台，相较于2009年的50万多台和2008年的33万台，增长幅度非常大。在65万多台的总销量当中，国内生产产品占74%（包括国产品牌和欧洲品牌、韩国品牌等）；欧洲原装进口产品占23%（包括东、西欧进口到国内的产品）；其他占3%（包括韩、美进口产品）。同时，国产品牌占60%（39万-27万）；欧洲品牌31%（20万-17万）；日韩品牌占9%（6万-6万）。这预示这国产品牌发展迅猛，已从2009年的55%增加到了60%。
眼下，随着天然气管线的延伸和用户、开发商、政府的进一步认可和支持，燃气壁挂炉市场大有可为，预计2011年销量将达到90万台。
技术方面，需要提出的是，目前被称为“章鱼式”的燃气壁挂锅炉管路布置系统效果最好，这种系统，锅炉进出口分别通过分水器和集水器与各组并联散热器连接，同时各并联管路间的水力平衡，通过分水器上的阀门调节来平衡各环路的阻力，以实现分室温度控制。
论题二：供热技术升级与房地产节能趋势发展分析
冯乾泽：电地暖行业升级任重道远
成都安莱特线缆制造有限公司技术总工冯乾泽称，就目前来看，发热电缆低温辐射地面采暖作为一个成熟、实用的产品，在我国并没有得到最大化的发展，很多人对它还很陌生。这与我们所做的工作还不到位、政府优惠政策尚未落到实处是分不开的，要让发热电缆成为老百姓手里的实惠产品，用得起的产品，我们还任重道远。
冯工表示，我国地暖发展速度太过于快了，导致地暖相关的理论研究、规范还来不急做出相应的调整，同时造成相关政府部门无从下手规范管理，使得不同条件和资质的生产厂家、地暖公司都很易于“通关”，如“雨后春笋”般冒出。
目前存在的电地暖行业各种问题中，消费者呼声最高的还是电地暖运行费用过高的问题，即便是平均一个月7—8 元/㎡的运行费用也让很多消费者觉得高，这就有待于政府部门对惠民政策进行调整，比如采暖另计价，实现峰谷电价，或者采暖期给予补贴等。
不过，总的来说，发热电缆电地暖的市场前途是光明的。希望我们暖通行业的同仁们能够团结起来，实现互助互利的良性竞争，如此中国的电地暖市场才会真正的发光发热，才能走出我们自己的可持续发展道路。
王寅：用好燃气壁挂炉，舒适又节能
深圳市海顿热能技术有限公司销售总监王寅在发言中提到，随着目前国内天然气资源的大量开发和国外天然气的大量进口，以及国家大力推行环保、节能等可持续发展战略，加之人们对生活质量要求的不断提高，燃气壁挂炉的市场需求和市场份额越来越大，该产品的用户也越来越多。在此基础上，厂家和商家瞄准时机，大打燃气壁挂炉舒适节能牌。不过，有消费者对此并不认可或认识模糊，这就需要厂家和商家正确引导消费者选择好的燃气壁挂炉。用好燃气壁挂炉，舒适又节能。好的燃气壁挂炉有如下特点：
首先，产品适合中国人使用。欧洲壁挂炉产品硬件的质量优良是众所周知的，但是这种产品在欧洲的使用方式、使用条件与在中国不尽相同，所以很多有卓识的欧洲生产商在产品的运行方式、噪音控制、水质条件等生产设计上力争符合中国国情，保证其产品在中国大地上使用的舒适性和节能性。
第二，生产厂家正规（正规的厂家有生产许可证，有自主研发能力，生产工人稳定且素质高，会有更高的责任心和使命感）。
第三，售后服务管理规范。好的燃气壁挂炉产品不仅质量过硬、配件充足、价格合理，服务还及时，保证用户不仅用得起，还要修得起。
另外，好的壁挂炉生产厂家会对代理商进行技术和素养的培训，指导其在壁挂炉选型、安装、末端配置上认真严谨，不随意而为，最大化利用成本，更不能为一己之私偷工减料。
郑涛：行业升级先普及售后服务
《西北地暖》杂志主编郑涛表示，目前地暖行业蓬勃发展，但是地暖施工后的售后服务并未得到大力确保和普及。地暖工程的保质期一般较短，在二年或三年，加之因系统配置不合理所产生的故障，售后服务成本都比较高，所以中间的利润空间被一个高昂的服务成本抹杀。公司运作几年以后，会积累越来越多的客户，而地暖使用又是季节性的，售后服务非常集中，如果服务不及时，会对公司产生负面影响，甚至影响以后的生存，所以我们的地暖系统首先要考虑怎样设计更人性化、简单化、标准化，怎么样快速简单的解决售后维修问题，怎样确保系统的质保期内的稳定性。
在实现采用节能自控后，售后其实是公司经营的一块利润增长点，对于出保的优质客户，除了提供正常的有偿服务之外，我们可以推荐更为节能的产品适时更换，就像现在的汽车行业，售后保养比卖车更赚钱，而且更稳定。而现在一般的公司都没有考虑这个概念，白白的放弃了原有的一些客户渠道和潜在的另外一部分业务，而简单的靠低价冲量来拉大规模，维持公司正常运行，这对于行业的稳定发展是不足可取的。行业健康发展应贯彻低碳经济理念，提供系统节能性、稳定性，让用户享受到高品质系统产品。
卓建本：中国舒适家居行业迎来前所未有的市场机遇
暖立方传媒机构执行主编卓建本表示，经济增长、内需旺盛、房地产业居高不下的年销售额，使得中国舒适家居产业发展壮大的经济条件和社会条件已初步具备，等待我们的将是一个让人心动的巨大的市场。
同时，中国政府在十二五期间推出的建设3600万套保障性住房计划（预计今年和明年全国不低于1000万套）；国家房产调控政策造成房子卖不动，亟待打造或依靠新的卖点去驱动销售；国家建筑节能政策带来2011年既有节能项目改造市场容量达32亿元，热计量市场规模达50亿元以上——给我国舒适家居行业带来了一个前所未有的市场机遇。
但是舒适家居行业发展仍面临困境：概念亟待廓清；标准亟待制定；应用发展存在较大的区域差异；做工程还是做家装存在模式选择困扰；品牌还未成为产业发展的基本理念；总体上缺乏丰富多样的营销推广模式。
这就有待于舒适家居相关企业调整思路，加强市场培育，创新营销模式，拓展生存空间，借势跨界合作，以此来突破困境，做大市场蛋糕。
