在国内壁挂炉行业中一般产品的安装由销售商负责,厂家主要是提供安装的指导。因壁挂炉的安装是需要一定技术含量的,相对来讲对售后工作人员的要求也比较高,一般都是有水暖、电器等方面相关知识的专业人员。国内目前尚无专业的壁挂炉安装培训,基本都是由各企业自己组织培训。安装以外的后期保养则是由厂家提供。
目前在国内有很多消费者还是把壁挂炉和热水器看作是一类产品,其实两者有着很大的不同。壁挂炉运行的时间比较长,内部系统要比热水器复杂的多,对于产品保养的要求比热水器要高。而且壁挂炉产品的使用性能也会受到环境的影响,我国的使用环境是比较复杂的。例如在水质较硬的地区换热器易结垢,随着换热器内壁上的水垢不断加厚,换热器管径便会越来越细,水流不畅,不仅增加了水泵及换热器的负担,而且壁挂炉的换热效率也会大大降低。反映在用户使用中就是壁挂炉耗气量增大、供热不足、卫生间热水时冷时热、热水量减少等症状。另外我国北方地区风沙比较大,这些区域的壁挂炉在使用一段时间后整个炉子里面就会非常脏。风机、主热交换器等都是壁挂炉中非常关键的部件,如果这些部件积灰或者是在高温状态下积碳,对设备的运行都会有很大的影响。因此就更需要每年做一次保养。
据业内人士介绍,在燃气壁挂炉安装实践中,不少技术人员不深入了解燃气壁挂炉的工作原理和性能特点,盲目套用相关联产品和系统的技术参数,从而使他们所设计的燃气壁挂炉系统从安装之初就存在种种隐患。以燃气壁挂炉—低温热水地面辐射供暖系统的设计为例,不少技术人员无视燃气壁挂炉内循环泵扬程和流量的技术特点,把地暖管的关联参数按集中供热系统的要求进行计算,从而使燃气壁挂炉无法满足供暖系统的压力要求;有的技术人员把燃气壁挂炉和集分水器的距离随意拉远,从而使燃气壁挂炉的采暖效果因为运行阻力过大而大打折扣。