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在今冬市区的供暖季中，山东临沂将采用两种方式收费，包括按面积收费和热计量收费。其中，热费由基本热价×供热面积+计量热价×用热量构成。
据了解，对于已燃气壁挂炉安装供热计量装置并具备壁挂炉分户计量收费条件的小区，将按热计量收费。供热计量价格实行基本热价和计量热价相结合的两部制热价，基本热价按总热价（面积热价）的30%计算。计算公式为：热费=基本热费+计量热费=基本热价×供热面积+计量热价×用热量。
其中，居民住宅按套内建筑面积每平方米25元为测算依据。基本热费=基本热价×供热面积=7.5元/平方米×供热面积；计量热费=计量热价×用热量，居民用热计量热价=0.165元/千瓦时（45.83元/吉焦）。非居民住宅按建筑面积每平方米36元为测算依据。基本热费=基本热价×供热面积=10.8元/平方米×供热面积；计量热费=计量热价×用热量，非居民计量热价=0.23元/千瓦时（63.89元/吉焦）。
实行两部制热价的用户在壁挂炉供热开始前，按现行面积计费额预交热费，供热结束后按热计量收费办法结算热费。居民用户实行“多退少不补”，即按热计量计费额高于按面积计费额的，不补交热费，低于按面积计费额的，供热单位向用户退还两者差额。
同时，在按面积收费的方式中，居民供暖价格仍按套内建筑面积计价，每平方米25元；非居民供热价格按建筑面积计价，每平方米则为36元。市民可通过供热公司委托物业部门进行代收或直接交到供热公司的客服部门两种方式交费。
11月15日供暖提前一周热调试
10月11日，记者从临沂市公用事业管理处了解到，今年市区冬季供暖季开始时，各供热企业将提前一周进行热运行调试，同时，各企业热煤储备量不得低于一个月需求量。
据了解，2011年供暖季期间，临沂城区的供热形势较为紧张，为切实做好供热工作，全市供热公司需要切实落实煤炭储运工作，各企业要在10月底前完成煤炭储运计划。其中，确保供暖期开始前，热煤储备量不低于一个月需求量。供暖期开始后，企业热煤储备量不低于每月需求量的50%。
尽管今年冬季供热开始日期仍与往年一样，但供热企业需要于11月10日前完成充水试压、冷态试运行等各项工作，并提前一周时间进行热运行调试，将锅炉、换热器、热力管网等供热运行设备调整到最佳状态，以保证11月15日供暖开始后，供热设备及管网平稳运行。
此外，各个供暖企业将公布监督举报电话，保持服务热线24小时畅通，并与12319服务热线联动，建立维修服务队伍，及时处理群众关于供热质量投诉问题，并及时反馈用户。同时，将继续实行供热区域责任分包制度，每个区域配备2至3名巡线人员，昼夜24小时巡查，发现问题及时予以解决。
