哈市供暖首日多数居民家暖气热乎乎

     20日是哈市今冬采暖期正式开栓供热首日，笔者跟随哈市住房局供热专项工作推进小组，走访部分供热企业和居民家，发现多数供热企业实现了开栓供热，但仍有个别居民楼没供热。对此，哈市供热管理部门表示将重点督办。

      锅炉烧得正旺

      20日上午，在中龙热电供热公司的锅炉房内，笔者看到锅炉正在运行，发出轰鸣声，工作人员打开锅炉门，锅炉内的火烧得很旺。

      在哈市热力公司调度室内，笔者看到供热仪表盘上的数字显示，各项参数稳定，输出的热能可保证居民家室温达标。工作人员对笔者说：“由于今年的温炉工作在13日就开始了，准备时间比较充裕，所以大家现在的工作井然有序，只需要进行一些微调。”

      在上个供热期生活报曾报道过，道里区建国北六道街碧江名苑小区室温不达标。今年，经过道里区供热办协调，该小区由临时物业接管，20日已开栓供热。据介绍，小区明年还将并入华能集中供热大网。

      随后，笔者又随同南岗区、道里区、香坊区等推进小组走访辖区供热情况，发现大多数壁挂炉供热企业的锅炉都点火供热了。

      在家能穿单衣

      锅炉都点火供热了，那么居民家的暖气是否热了呢？笔者来到道里区齿轮路城安小区。在4号楼门前，笔者遇到了一楼住户刘秀英，她告诉笔者，早晨起床时家里暖气已经热了。随后，笔者随同刘秀英来到她家。打开房门，笔者就感觉到了热。“我家挺热的，早晨起床穿着单衣也没觉得冷。”刘秀英家的温度计显示室温近21℃。

      随后，笔者又走访了道里区朝阳胡同几家住户，发现每家室温都在20℃左右。

      采访中笔者了解到，上年度的投诉热点小区，20日也大多热了起来。其中香坊区香城街3号居民楼原来由凯旋物业负责供热，但供热状况让居民不满意，今年该楼已由香坊物业有限公司第一分公司接管，目前也热了起来；红旗大街副44号曾由世纪物业负责供热，但居民投诉居高不下，今年9月末该楼改由香坊物业有限小松鼠壁挂炉公司第三分公司接管，正式开栓前几天居民家就热乎了。

      不热督办解决

      当日，道里区宝石花园小区居民刘先生向生活报供热投诉热线反映，家里暖气不热，温度计显示室温只有15℃。经初步调查，系二次管网漏水，相关部门正在抢修。

      笔者通过整理生活报供热投诉热线发现，20日生活报三部热线先后接听了90余个读者来电，除咨询相关供热政策的来电外，70余个来电是投诉家里不热的。首日投诉量较去年同期有所下降。

      哈市住房局供热办管理处宋处长表示，通过20日检查发现，今冬开栓情况总体较好，大多数供热企业按要求对锅炉提前点火进行了热态运行，20日实现准时供热，并确保了居民家室温达到壁挂炉标准温度，居民满意度较好。不过，哈市现存的1500台小锅炉是潜在隐患。还有个别热企未能与开发商对接好，不能如期供热。为此，哈市供热办已按属地化管理的原则，将各种投诉转至各区，责成各区政府、供热办、街道办等予以督办解决。