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今年6月下旬，济南市市民张先生购买的白马家园二期新居落成。拿到钥匙的同时，他还领到一台没安装的燃气灶，平白无故地多交了400元。开发商称，灶具是燃气壁挂炉公司强制要求购买的，如果不买，小区就没法通天然气。济华燃气公司则表示，用户在开户时可以自主选择是否购买灶具，记录显示该小区的燃气灶是开发商申请购买的。
张先生告诉记者，该小区新居的购房协议上明确写着天然气开通费为4000元，然而业主收房时，开放发商又向每户人家多收了400元燃气灶费，并称如果不买炉灶，燃气公司就不给小区供气，“其实我家原来的灶头还能用，开发商不分青红皂白非让我们买新的，这不是捆绑销售吗？”
记者了解到，与张先生有相同遭遇的小区业主有几百户，集中在二期落成的五、六栋楼上。业主们普遍认为，这种捆绑收费的行为侵犯了消费者的知情权，很不合理。
“非要我们买炉子就有点过分，买来还不给安装，单给个炉子怎么用呢？在商场随便买一个，人家都给安装呢。”一位业主表示。
5日下午4点，记者致电白马家园售楼处。工作人员表示，二期业主被强制购买燃气灶确有其事，但是具体情况并不了解，建议记者向小区物业了解详情，“小区物业是壁挂炉企业由袁柳庄一家小公司负责的，那里没安装电话，我们也联系不上。”
济华燃气热线工作人员表示，购买灶具和开通燃气是两项不同的业务，二者不存在强制联系，新用户有自主选择灶具的权利。
她在查询记录后回复，“该小区购买的港华紫荆燃气灶是开发商从我们这里申请购买的”。
山东济华燃气客服中心工作人员称，该处从未接到开通壁挂炉燃气必须购买灶具的通知，白马家园尚未安装炉灶的业主可拨打燃气手册上的电话，要求维修人员上门安装。
