提升燃气服务确保供热更稳定

为给市民提供燃气和供热优质服务，天津能源投资集团将实施燃气服务站服务标准化建设，今年实现服务站标准化达标80%。

       燃气方面，将开通24小时服务诉求通道，燃气服务热线23006777全天候受理燃气用户各类用气问题。每年对燃气用户用气设施进行一次安全检查，全年定期开展燃气安全宣传活动。今年，将新建燃气管网100公里，改造燃气旧管网200公里，户内管改造5万户，创建燃气安全服务示范小区20个。

       供热方面，保证用户稳定用热，夜间绝不人为调低供热温度。对于温度不达标投诉，100%入户测温，及时解决。用户室内发生跑冒滴漏问题，15分钟内到达现场检修，一般性缺陷两小时内到达现场检修。

       [编辑：孟扬]