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居民供热价格调整牵动百姓“神经”
上午9时，宣布听证事项、纪律，逐一介绍21名听证会参加人和四位听证人后，听证会主持人、市物价局副局长郑守存宣布，城区居民供热价格调整听证会开始。
热议供热价格调整，多数同意
市消协副秘书长代广成认为，方案对大多数居民用户来说应该是个“利好”的消息。近几年，城区供热覆盖面积越来越大，居民对供热要求也越来越高，对质量、供热价格等方面意见较大。而供热企业“直管到户”，确保让更多用户分享到因社会公共事业发展带来的成果很有必要。如果这次拟调整方案得以执行，大部分用户热费支出将有所减少。
参加人华平小区陈文华认为，物价局拟定方案原则是可行的。针对成本监审情况，他建议进一步优化成本，加强监管，避免不合理成本。
市规划建筑设计研究院高工崔友军认为，自己赞成本次供热价格调整方案。希望逐步分批改进供热计量方法，改变面积计算法的弊端，采取更加公平合理的计量方法，同时供热企业应加大服务力度，以确保用户在采暖期内安全、可靠、足温、足时地享有供暖服务，尤其做好非采暖期的管道维护工作。
水岸家园业委会主任董厚珍认为，拟定每平方米24元的供热价格，在我省各地市也基本上属于一个低水平，但供暖价格最好不要高于24元，力求再降一元。
供热企业代表、恒达热力公司张昌显认为，供热价格其实是一把“双刃剑”，合理的热价既能促进热力公司的健康发展，又能让用户承受得了，如果一味降低价格，用户是受益了，但长期下去，热力公司将难以为继，最后用户无法享受到暖气。
市城管局公共事业科科长于新浩说，作为行业主管部门，他们完全同意改革方案。于新浩说，我市集中供热起步于2007年。由于集中供热是属于资金密集、前期投资庞大、周转缓慢、回报偏低的行业，热力公司亏损比较严重，致使企业经营资金紧张，没钱投资铺设新的管网，无法继续扩大供热面积。这次价格调整既考虑了百姓收入水平，又体现政府让利于民的决心，还从价格方面保证供热事业良性、可持续发展。
听证建议范围广，群众关心问题多
菏泽火车站职工王勤认为，希望供暖企业以社会效益的最大化作为自己的工作宗旨，把政府的温暖传递到千家万户，也希望有关部门加强对供暖企业的检查指导，及时发现和处理供暖过程中出现的新情况、新问题。
丰鑫园小区李怀占说，拟定的用热价格偏高。菏泽市老旧小区还不算少，与新小区、大小区不能比，老小区老人多、孩子多、家庭生活负担偏重者多，有些业主反映说，不少业主虽然住楼房十多年，人已退休好多年，现在每月还在还房贷。而小区二级管网设备移交后，其产权归属不明确，管网设备坏了不知谁来修，自己不希望管理环节不明确、不到位、推诿扯皮的问题发生。
洪常存则提出两点建议，建议政府和热力公司加快对既有小区的供热设施直供到户改造步伐，对新建居民住宅小区和那些未集中供暖的小区和部分家属院内部供热设施制定严格的验收程序，确保这些小区内部供热设施达到建筑节能的标准，达到合理、节能的供热目的。要引进第三方监督机制，对市民提出的测温申请提供免费检测。如室温确实达不到18度，用户可以向供热单位投诉，供热单位整改不及时要按日折算标准热价退还用户热费。
奥林花园业主代表刘传峰则建议政府要加强管理，及时调整和解决问题。实行供热单位监管，供热企业要配备好技术人员，早动手，早安排，早落实。同时抓好宣传工作，做好家喻户晓。
汇集建议，为“拍板”提供参考依据
于新浩表示，今后，供热企业要根据群众需要，修订和完善供热服务承诺和标准，继续抓好为民服务网络专线电话24小时值班工作，及时受理，并认真解决居民住宅供热中出现的有关问题，努力提高供热行业的服务质量。
投资公司总会计师祝传随表态说，供暖一管到户后，市投资公司将以大局为重，以菏泽千家万户的民生大计为重，努力通过强化管理，消化成本倒挂形成的亏损，做好菏泽市的供热采暖工作。
主持人郑守存在听证会总结时说，对参加人提出的意见和建议，市物价局将按照有关规定，认真研究梳理，完善菏泽市城区居民供热价格调整方案，确保价格的制定科学合理，最终确定菏泽市城区居民供热价格并向社会公布。同时，对不属于价格方面的问题及建议，也将积极向市政府汇报，向有关部门反映。
[编辑：孟扬]
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