观察|采暖季少拼价格，多比价值！

      “今年的生意为什么这么难做啊？有没有必要开那么多店面？材料涨价、运营成本压力越来越大，价格越来越透明，竞争越来越激烈，感觉真的洗牌潮来了…”这个假期很多行业人坚守岗位，这个假期很多人很焦虑。
      当有的人喊生意难做时，为什么有的供暖公司却活得很滋润：业绩持续增长，利润维持在让人艳羡的水平？当有的人满眼是红海时，为什么有的供暖公司却能获得数亿元投资？
      在喜德瑞中国第六届高峰论坛上，四川美景舒适家总经理张华春先生给出了自己的答案。他认为，供暖公司要生存，必须要创造价值。那么问题来了，供暖公司需要创造的“价值”是什么？需要对谁创造“价值”？在价格战一年比一年激烈的供暖行业，“低价”算是价值吗？相当部分的采暖甚至舒适家居工程项目，“低价”满足了甲方需求，或满足了业主经过洗脑后的“需求”，所带来的“低质”工艺和服务算是“价值”吗？当然不是！
     在供暖行业普遍感到不安的今天，行业洗牌或许真的要到了。在这样的背景下，暖立方认为，想要走向未来的供暖公司，再不践行“价值”发展路线，再不开展价值营销，以后的日子会愈加艰难。

     那么，供暖公司要创造的“价值”到底是什么呢？暖立方认为，至少应该包括以下方面：
      一是设计价值。供暖舒适家居行业的专业性，首先应该体现在设计上。但必须承认，当前“设计”在供暖舒适家居行业还存在两方面显著问题，即无价设计和专业设计缺失。所谓无价设计，是那些真正专业的暖通舒适家居设计并未得到价值呈现，说的通俗点，就是并没有变成钞票。所谓专业设计缺失，有多少供暖公司有专职设计师，并且根据业主需求，严格计算每个房间区域的水力平衡？有多少供暖舒适家居公司严格计算新风管道阻力、风速……因此，要凸显自我价值，首先要从设计上入手，让我们的设计更专业，更贴近用户需求。
      二是安装价值。安装价值首先要体现在规范安装上。如果是随意安装，业主自己都可以依样画葫芦或者随便找一个装修水电工都可以盘好地暖。其次要体现在工艺创新上。新的安装工艺能解决传统安装方式的一些弊端，并给客户带来实实在在的好处，这就是价值。比如，武汉广华的明管工艺率先为老房暖气制定了施工方案，科瓦图的明装暖气解决方案和上海绿羽的地暖辅材等解决方案，让传统暖气片安装和地暖安装拥有高颜值……安装价值，是供暖公司的安身立命之本呐！
     三是监理价值。多数客户并不懂地暖安装，不懂暖气片安装，不懂新风、中央空调等安装，作为供暖舒适家居公司，为客户把好关不仅是分内之事，更是凸显行业价值的好方式。但是，目前供暖行业自我监理或第三方监理环节依然相当薄弱甚至缺失。要知道，相当部分客户会在供暖系统或舒适家居系统施工时跑工地的，如果他们100%放心，会跑工地吗？
     四是服务价值。一直以来，供暖行业对自我行业属性的整体共识是“服务型行业”。但要说到服务，被动服务、服务无体系、服务无持续等问题比较突出，靠服务产生大量二次销售，甚至靠服务直接创造利润的供暖舒适家居公司更是少之又少。所以，真正重视服务，并根据企业实际，构建服务体系是多数供暖舒适家居公司的重要工作之一。