海顿总经理 邱国立:
消费者的操作不当不应是安全性能打折的理由
首先来说,对于一个合格的燃气采暖热水炉,无论业主怎样维护,怎样操作,都不应该产生安全问题,这是产品最基本的要求。对于行业出现的由于内部泄露、冻损后点火爆炸等事故,如果以业主维护不当为由来掩盖设计缺陷是极不负责任的做法。对于使用者来讲,其实只用关注水、气接管及连接可靠,排烟口连接可靠,排烟口不堵塞,按防冻要求始终接通电和燃气就行,不必关注炉子内部的问题。专业维护人员的工作意义一定要高效体现。厂家为消费者普及燃气采暖热水炉的日常使用知识和操作方法固然重要,但是燃气采暖热水炉厂家不应该把出现的安全问题归结于消费者的维护操作不当上。对于一个投入市场的合格的燃气采暖热水炉而言,它的安全性应该是硬性指标,专业维护人员除了关注连接附件以外,还要清除主热交换器,点火、反馈电极的积碳,观察传感器触点的腐蚀情况,确认密封件的可靠性,运动部件连接牢靠等。
万家乐 王克军:
对整个系统、特别是壁挂炉进行正确的定期保养非常必要
定期对独立供暖系统进行保养,尤其是对系统的除垢、清理工作,是非常有必要的。由于积碳、水垢会导致热交换器、散热器的换热系数大大降低,严重影响系统运行,运行效率大打折扣,这就意味着运行费用的上升和用户采暖舒适度的降低,因此必须对整个系统、特别是壁挂炉进行正确的定期保养。
热源壁挂炉建议这样保养
万家乐作为壁挂炉知名厂商,对于壁挂炉全性能均进行严格的试验和检测,确保整机质量稳定。但考虑实际用户的使用情况,尤其是中国地大物博,各地的环境差异明显,因此在壁挂炉保养上我们建议如下:
1、定期清理热交换器的积碳;
由于燃气成分差异,有可能燃烧不完全导致热交换器积碳、结垢。因此建议定期清洗热交换器,确保机器高效节能。
2、定期清理进水过滤器;
自来水中存在杂质,时间长了会引起过滤器堵塞,造成洗浴水流量过低引起洗浴不舒适,甚至会导致无法启动。
3、长期不运行应排水、断电、断气;
壁挂炉如果长期不运行,为避免机器损坏,用户必须要将机器及供暖系统中的水排空,同时关闭燃气管道及水路管道。
4、供暖系统的定期除垢;
散热器供暖水温度为60℃~80℃,长期运行难免结垢,建议用户定期进行系统除垢,确保系统运行高效。
5、壁挂炉初次运行要充分排气;
壁挂炉第一次运行注水时由于水中含有大量的空气,因此必须要对整个系统进行排气处理,由于散热器本身的内腔复杂性,也要对单个散热器进行排气,否则会引起系统运行噪音大,散热器不热等多种问题。