陈从班：建设企业文化提升竞争力

    在湖北供暖市场，武汉益骏达作为暖通新生代的典型代表在近几年实现了跨越式发展，在武汉地区的影响力也与日俱增，其公司模式以一度成为业界争相学习的模板，那么，究竟是什么样的发展模式才成就了今天的益骏达呢？2015年8月18日，在由广州迪森家用锅炉制造有限公司、万家乐热能科技有限公司、广东诺科冷暖设备有限公司、深圳市海顿热能技术有限公司、佛山市史麦斯卫厨电器有限公司五家民族壁挂炉生产企业联合发起，暖立方传媒、《供暖信息》共同承办的“湖北分户供暖创富论坛暨五强民族壁挂炉品牌联合推动会”上，武汉益骏达暖通董事长陈从班道出了其中奥秘：企业文化建设。

    企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业制度是刚，企业文化是水，放在一起企业才能达到刚柔并济；企业是鱼，文化是水，打造属于自己的企业文化，企业才能如鱼得水。鉴于暖通行业自身的发展特点，暖通公司一定要充分认识企业文化建设的重要性：

    企业文化建设难度很大，必须有信心和决心。企业文化建设并不是一蹴而就的，它需要渗透到企业的各个方面，在企业员工的内心深处生根发芽。而这个过程是相当艰难和缓慢的。因此，对于重技术等企业硬实力的暖通公司来说，建设文化软实力，一定要有坚定的决心和足够的信心。

    企业文化建设要从一而终，不能随意变动。在建设企业文化时，可能因为人的原因或其他方面的原因，原有的制度或要求不能如期的执行。如破茧成蝶，这是一个痛苦的过程。但对于正在进行企业文化建设的暖通公司来说，只有经历了痛苦，坚定的按原有计划走下去，才能打造自己磨灭不掉的企业文化。

    企业文化是水下冰山。对于暖通企业来说，直接与外界、与终端消费者接触的是产品质量、安装工艺、和售后服务，真正的企业文化是隐藏在这之后的、如水下冰山一般的制度和企业的精神。如何与其他暖通公司形成差异化和竞争力，独特的企业文化建设是强力支撑。

    一直以来，暖通经销商和集成商没有真正意识到企业文化的重要性，“小公司学大公司、经销商学厂家”是大部分暖通企业建设企业文化的主要途径，最终难成自身特色，形成强有力的竞争优势。因此，对于暖通企业来说，建设企业文化，需要认识到以下两点：

    企业文化不是空想出来的，而是隐藏在表面之后的价值体现。企业文化不是简单的一句口号，也不是简练的几个词语，它是一个企业从工艺，到产品，到质量体系、售后服务等一系列的完整体现。而且，企业文化的表现主体不是企业，而是企业员工。在建设企业文化时，企业一定要严格审视自己，充分考虑员工及行业需求。

    企业文化是有差异的，要看到自身实际情况。学习大企业是无可厚非的，但是首先要结合自身的实际情况。每一个个体有产品、工艺、价格的差异，不能人云亦云。创造一个坚定的核心价值观，并不遗余力的继承下去，是打造企业竞争力的制胜法宝。

    对于暖通企业而言，面对激烈的市场竞争和严重的产品同质化现象，想要在市场上立于不败之地，打造自己独特的企业文化不失为一个新的思路。企业文化是一种软实力，它“偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉、变不了”。就如迪森小松鼠、万家乐、诺科、海顿、史麦斯等，五强联盟携手入鄂深耕湖北市场，这是在行业新常态发展环境下的创新发展模式，其高调提出的售后服务五网合一口号，更是彰显了其打造民族品牌软实力的勇气和魄力！